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基于对服务学研究的起源与现状的介绍，从知识服务的必要性、服务的涵义、服务创新、服务测度等几个方面探讨服务学研究对图书馆工作的启示。研究认为，在服务经济时代，图书馆应将知识服务作为重要的服务内容；应正确理解服务的涵义；建立开放的工作模式，在合作中实现服务创新；从用户的角度建立图书馆服务测度与评价体系；等等。