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在优质护理实施过程中，护患沟通越来越成为护理工作的首要前提。为了顺利地达到有效沟通，应从三方面着手。首先，语言交毒是沟通的必要条件，使用通俗的、亲切的、礼貌的语言是满意的沟通的前提；然后，要通过技术交往保障有效的沟通，护理人员只有掌握了牢固的专业知识和熟练的技术操作以及病人的病情资料，才能够赢得信赖，从而使护患沟通得到进一步的发展；最后，情感沟通是良好沟通的必须环节。总之，只有建立和蔼的、健康的护患关系，优质护理工作才能更好地、更顺利地发展下去。