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在日趋激烈的金融竞争中，客户已成为银行间最大的争夺焦点，银行间的竞争已从产品的竞争转变为客户的竞争．谁拥有了客户尤其是高端客户谁就拥有了市场，就能占领竞争的至高点在激烈的市场竞争中立于不败之地。因而客户关系管理正在为越来越多的银行所重视．也日益严峻地被提到银行管理的议事日程。
浅议银行客户关系管理
【摘 要】
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在日趋激烈的金融竞争中，客户已成为银行间最大的争夺焦点，银行间的竞争已从产品的竞争转变为客户的竞争．谁拥有了客户尤其是高端客户谁就拥有了市场，就能占领竞争的至高点在激烈
【机 构】
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建设银行河北省唐山分行
【出 处】
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金融经济：下半月
【发表日期】
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2011年8期
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