采摘做到这四点能带来回头客

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  采摘是休闲农业与乡村旅游中最普遍的应用。对游客或消费者来说,采摘参与性强、趣味十足、性价比高,是乡村休闲的好去处;对园区或农场主来说,采摘聚人气、带财气、成本低、收益高,是园区吸引游客和赢利的抓手。
  然而现在不管是家庭农场还是休闲园区,采摘园大同小异,经营上无差异,采摘项目上无亮点,很难留下忠实顾客。采摘从细微之处入手,才能带来回头客。
  多品类种植,增加收益
  一般来说,确定了园区主打采摘产品之后,根据时令配置其他不同的产品或品种,这样既能够提升土地的使用效率,还能增加园区经济收入。主打产品可挑选采摘时间长的产品(如冬季主打草莓采摘),或耐存储产品(如秋季主打苹果和南瓜采摘),以确保有良好的经济效益和种植安全。
  打造创意产品,浸润无声
  采摘品类较多的农场或园区,可以制定一份全年采摘日历,并根据经营战略调整,及时更新,通过网络发布给园区会员。同时也可以将“采摘日历”等做成文创产品送给来园采摘的顾客,每当翻动日历,就是园区等你采撷的再一次提醒。
  引入亲子项目,调整卖点
  单一的采摘已经不能满足人们的休闲需求,目前,在农场或园区设置的儿童娱乐活动区域越来越受人们欢迎。一片草地,一辆破旧拖拉机,几个轮胎,几只山羊鸡鸭,或者利用场地环境设置的绳索攀爬,手工DIY等,即可组成各类丰富的儿童娱乐活动设施,便于孩子们在采摘前后快乐玩耍,同时可以将农场与教育结合,寓教于乐。开发儿童娱乐内容,抓住儿童的兴趣,既牵住了家长的鼻子,又抓住了市场的卖点。
  完善配套服务,突出细节
  农场或园区应做好“吃(餐厅、户外小吃)、住(民宿、酒店客房)、行(园内、园外停车场)”基础配套等服务;并适当进行环境留白,预留出公共休憩场所供游客休息、交流和享用野餐。
  此外,细节服务也是吸引回头客的关键。日本的草莓采摘園在大棚外贴心地放置了鲜花、桌椅以及草莓主题的娱乐设施供游客使用,采摘出来可以在桌子旁坐一坐歇一歇。
  美国波士顿远郊的一个家庭农场就很注重采摘的细节服务。从入园买购物袋、排队乘坐农家大篷车、工作人员讲解,到现场采摘、拍照和戏耍,再到农场周边的森林,都给人以极度松弛悠闲的体验。例如它在入园时就规定,凡事入园采摘者,均需要排队购买采摘袋,小袋20美元一个,可采摘约10磅苹果,并最多进园4人,大袋30美元一个,可采摘20磅苹果,并最多可进园6人;购袋获得进园资格后,每人发一个圆形不干胶贴儿,粘在衣服上,可以排队等待乘坐农家大篷车入园参观,并送到采摘地点,先观光再采摘;此外农场采取分散客流策略,即每周一至周四接受三年级以下的团队考察体验,大人与小孩的比例至少是1∶5,周五、周六和周日,主要接待家庭和朋友的自主游,此策略既考虑了儿童安全,又分散客流。
  从细微之处入手,通过多品种果蔬轮作、套种,引入创意产品和儿童娱乐等爆品项目,完善配套、细化服务,注重引导游客享受整个采摘过程,能让采摘园在同质化的农场或园区当中脱颖而出。
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