2. 您的位置
3. 首页
4. 期刊论文
5. 质量心理学引论

质量心理学引论

来源 :世界标准化与质量管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：fzyfmm

【摘 要】

：

文章从顾客满意的质量观，心理因素对质量形成、交换和消费全过程的作用，人们对质量的认知心理以及心理学在质量管理中的应用等多个角度，探讨了质量与心理学的关系，提出了建立新的

【作 者】

：

李正权 

【出 处】

：

世界标准化与质量管理

【发表日期】

：

2007年5期

【关键词】

：

质量 心理 顾客满意 人本主义 质量管理 quality  psychology  customer satisfaction  humanism  quali 

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文 赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

文章从顾客满意的质量观，心理因素对质量形成、交换和消费全过程的作用，人们对质量的认知心理以及心理学在质量管理中的应用等多个角度，探讨了质量与心理学的关系，提出了建立新的质量心理学的课题。

其他文献