实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的探讨

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目的探讨实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的情况。方法分析湖州市中心医院2012年1月~2013年2月急诊科收治的1000例患者临床资料,依据是否实施细节护理将患者随机分为两组,常规护理组(采用基础性护理措施)500例和细节护理组(采用微小细节和环节的护理措施)500例。观察两组患者性别构成比例、年龄分布、原发病情况;自我认知、治疗环境、病情控制感、自信心评价情况;治疗依从性和护理工作满意度情况。结果两组患者性别构成比例、年龄分布、原发病情况差异无统计学意义(P>0.05);细节护理组患者自我认知、治疗环境、病情控制感、自信心评分均优于常规护理组,差异有统计学意义(t=66.35、33.34、67.08、69.84,P<0.05);细节护理组患者治疗依从性和护理工作满意度均优于常规护理组,差异有统计学意义(χ2=35.29、35.29,P<0.05)。结论细节护理在急诊内科患者中应用,可以明显的提高患者自我效能,改善不良心理情绪,提高护理工作质量,值得临床推广应用。
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