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摘要：网络作为新兴媒体，以其私密性、交互性、大众性、时新性衍生出全新的生活空间——“虚拟空间”，正在深刻影响社会的方方面面。如何积极引导网上舆论走势，营建正确的舆论导向，成为新形势下做好企业宣传思想文化工作的不二选择和必解课题。面对这一时代发展的新生事物，新巨龙公司从新型现代化特大型矿井青年员工队伍占比大、思想新的实际出发，坚持把角色定位到做虚拟空间的倡导者、建立者、引领者上来，通过建塑虚拟空间“话语权”累积“正能量”，延展虚拟空间“新阵地”抢占“关注度”，推进虚实互动、线上线下相互融合的管理模式，发挥“虚拟空间”舆论导向作为疏通企业发展思想管道的切入点，作为推动企业发展思想动力的加速器的独特作用，实现了企业与员工、员工与员工良好的互信互动。
关键词：虚拟空间 舆论导向 探索研究
▲▲一、网上舆情调查，分析把握员工思想脉搏
1、定性向定量转变。各党支部充分利用办公平台上的SPSS思想分析软件，以“自主出题、抽样测评、集中分析”的方式，每季度组织开展一次员工思想问卷调查，将分析结果以图示或图表的形式进行展现，并形成有背景、有指向、有论证、有措施的调查分析报告，对职业危害、考核处罚、就医就学、餐饮住宿等突出问题列入公司发展规划进行解决。将不安全的心结、不稳定的情绪、不健康的作风等思想隐患定性问题，细化为每期测试问卷题目10-20条不等的思想状况定量分析，及时掌握员工“八小时内外”所思所想，成功“预警”并及时消除思想隐患20余条。
2、建立网络舆情引导机制。按照理论联系实际原则，健全通过网络问卷、网上访谈交流等多种途径，定期了解职工思想动态的制度，建设职工思想信息数据库，把解决思想问题和解决实际困难结合起来，增强思想政治教育针对性。开辟电视访谈等栏目，经常围绕职工关心和敏感话题设置议程，并对一些重大政治问题热点问题发表评论，进行正面的价值导向，维护企业工作大局和职工思想稳定。建立网络“发言人”制度，党委工作部、工会等相关部门成立网络发言人团队思想引导员和网络评论员队伍，培养意见领袖，掌握网络话语主动权，促成正确舆论的形成。
▲▲二、“面对面”沟通，形成正确的舆论导向
1、开通民声直通车。建立职工短信平台，建立内部工作群，开通民生直通车，打造网络民意平台。由专人负责工作群和民生直通车的意见收集和整理。经有关部门和领导转阅后，在网络上进行回复，并且在公司交流社区主页上开辟了一个意见回复专栏，让职工与领导有一个直接对话交流的平台，给员工一个提意见、发牢骚、宣泄情绪的场所，从而最直接最真实地了解掌握职工的思想活动及时整改和化解矛盾。
2、建立信息沟通常态化机制。党委工作部、人力资源部、工会等部门建立信息和新闻发布制度，利用电视台、网络群等工具，及时将企业发展规划改革方略以及事关职工切身利益的大事，广泛告知职工。管理层要通过网络民生快车道等途径密切关注职工思想动向，并将有关情况及时转交职能部门处理。同时，适时建立领导网络接待制度，设立领导信箱与职工定期进行面对面的聊天对话和思想交流。
3、切实解决实事难事。开设总经理、党委书记、纪委书记、安监处长、群众路线专用信箱，开通总经理与区队长、班组长，党委书记与党支部书记、党员联系书，畅通企业网站民生通道，每天动态收集职工诉求，通过电话、短信、区务公开栏等方式予以落实回复。推出新巨龙青年门户网站、构建微信交流群、微博互动群、微信公众平台、QQ群等，将全体青工纳入共青团信息交流圈，常態化组织开展“四无-零距离”青工交流座谈，帮助疏导生活情绪、舒缓工作压力。
▲▲三、以全媒体视角，推进员工思想融合
按照构建“全息化”宣传思想工作体系的设计，以全媒体的视角，将内部电视频道、《新巨龙》简报等传统媒体，与“虚拟空间”现代媒体结合起来，互为补充，形成一系列虚拟空间舆论宣传新视窗，打造员工业余生活中的虚拟社区升级版。
1、手机上网成为新时尚。新巨龙公司在部分地区开通wifi上网，今年将实现覆盖全矿区，这样就为手机上网提供了可能。以企业协同办公平台和移动公司MAS短信平台为依托，开发设计公共信息传播板块，将上级精神、公司文件及时通过网站进行下发并以手机短信形式通知，每月面向全体职工发送各类公共信息和服务短信2万余条。开展“拍客征集令”活动，员工只要用手机镜头记录下生活中的点滴有趣瞬间，就可随时发到网络论坛，用客观的视角弘扬真善美、揭露假丑恶，用事实来说事拉理。员工用手机也可以随时浏览“虚拟空间”，把自己的心情及感受或者工作中发生的趣事等，与其他员工进行沟通、分享、交流。
2、电视节目发挥正能量。按照打造“中国第一、世界一流”矿井的定位，将电视节目作为展示企业形象的有力窗口，立足“两个高端”打造优秀新闻作品，通过网络进行播出，从而增强员工的责任感、使命感。设立新闻“有奖问答”、“首席技师及金蓝领人物”、“周末蓝领SHOW”、“知天下”等品牌栏目，营造了良好的安全生产氛围。打造安全原创教育系列，组织播放《幸福=？》、《安全系统6+1》等原创安全教育片和安全事故警示图片展，开展“我的安全伴侣”创意评比，撰写安全宣传提纲和《致矿嫂的一封信》，设计安全主题图牌版120期，强化了全员安全意识，促进矿井实现连续安全生产。
3、形势任务教育确保成效。本着“用好传统方法，确保教育广度；做好分层研讨工作，确保教育准度；管好新兴媒体，确保教育宽度”的原则，创新形势任务教育模式：强化勤俭意识教育。开展“艰苦奋斗、勤俭办企”主题教育实践活动，开展“五比五不比”（比人均不比总量、比效益不比规模、比执行不比口号、比节俭不比豪气、比发展不比现状）大讨论活动，推进“十百千万”行动（十名好标杆、百条新理念、千项小指标、万个“金点子”），倡树安全无事、确保增量、系统升级、科技创新、装备集约、流程优化、查漏补缺、精工提效“八大节约观”，人人节约创效比拼蔚然成风。
（责任编辑：罗亦成）
关键词：虚拟空间 舆论导向 探索研究
▲▲一、网上舆情调查，分析把握员工思想脉搏
1、定性向定量转变。各党支部充分利用办公平台上的SPSS思想分析软件，以“自主出题、抽样测评、集中分析”的方式，每季度组织开展一次员工思想问卷调查，将分析结果以图示或图表的形式进行展现，并形成有背景、有指向、有论证、有措施的调查分析报告，对职业危害、考核处罚、就医就学、餐饮住宿等突出问题列入公司发展规划进行解决。将不安全的心结、不稳定的情绪、不健康的作风等思想隐患定性问题，细化为每期测试问卷题目10-20条不等的思想状况定量分析，及时掌握员工“八小时内外”所思所想，成功“预警”并及时消除思想隐患20余条。
2、建立网络舆情引导机制。按照理论联系实际原则，健全通过网络问卷、网上访谈交流等多种途径，定期了解职工思想动态的制度，建设职工思想信息数据库，把解决思想问题和解决实际困难结合起来，增强思想政治教育针对性。开辟电视访谈等栏目，经常围绕职工关心和敏感话题设置议程，并对一些重大政治问题热点问题发表评论，进行正面的价值导向，维护企业工作大局和职工思想稳定。建立网络“发言人”制度，党委工作部、工会等相关部门成立网络发言人团队思想引导员和网络评论员队伍，培养意见领袖，掌握网络话语主动权，促成正确舆论的形成。
▲▲二、“面对面”沟通，形成正确的舆论导向
1、开通民声直通车。建立职工短信平台，建立内部工作群，开通民生直通车，打造网络民意平台。由专人负责工作群和民生直通车的意见收集和整理。经有关部门和领导转阅后，在网络上进行回复，并且在公司交流社区主页上开辟了一个意见回复专栏，让职工与领导有一个直接对话交流的平台，给员工一个提意见、发牢骚、宣泄情绪的场所，从而最直接最真实地了解掌握职工的思想活动及时整改和化解矛盾。
2、建立信息沟通常态化机制。党委工作部、人力资源部、工会等部门建立信息和新闻发布制度，利用电视台、网络群等工具，及时将企业发展规划改革方略以及事关职工切身利益的大事，广泛告知职工。管理层要通过网络民生快车道等途径密切关注职工思想动向，并将有关情况及时转交职能部门处理。同时，适时建立领导网络接待制度，设立领导信箱与职工定期进行面对面的聊天对话和思想交流。
3、切实解决实事难事。开设总经理、党委书记、纪委书记、安监处长、群众路线专用信箱，开通总经理与区队长、班组长，党委书记与党支部书记、党员联系书，畅通企业网站民生通道，每天动态收集职工诉求，通过电话、短信、区务公开栏等方式予以落实回复。推出新巨龙青年门户网站、构建微信交流群、微博互动群、微信公众平台、QQ群等，将全体青工纳入共青团信息交流圈，常態化组织开展“四无-零距离”青工交流座谈，帮助疏导生活情绪、舒缓工作压力。
▲▲三、以全媒体视角，推进员工思想融合
按照构建“全息化”宣传思想工作体系的设计，以全媒体的视角，将内部电视频道、《新巨龙》简报等传统媒体，与“虚拟空间”现代媒体结合起来，互为补充，形成一系列虚拟空间舆论宣传新视窗，打造员工业余生活中的虚拟社区升级版。
1、手机上网成为新时尚。新巨龙公司在部分地区开通wifi上网，今年将实现覆盖全矿区，这样就为手机上网提供了可能。以企业协同办公平台和移动公司MAS短信平台为依托，开发设计公共信息传播板块，将上级精神、公司文件及时通过网站进行下发并以手机短信形式通知，每月面向全体职工发送各类公共信息和服务短信2万余条。开展“拍客征集令”活动，员工只要用手机镜头记录下生活中的点滴有趣瞬间，就可随时发到网络论坛，用客观的视角弘扬真善美、揭露假丑恶，用事实来说事拉理。员工用手机也可以随时浏览“虚拟空间”，把自己的心情及感受或者工作中发生的趣事等，与其他员工进行沟通、分享、交流。
2、电视节目发挥正能量。按照打造“中国第一、世界一流”矿井的定位，将电视节目作为展示企业形象的有力窗口，立足“两个高端”打造优秀新闻作品，通过网络进行播出，从而增强员工的责任感、使命感。设立新闻“有奖问答”、“首席技师及金蓝领人物”、“周末蓝领SHOW”、“知天下”等品牌栏目，营造了良好的安全生产氛围。打造安全原创教育系列，组织播放《幸福=？》、《安全系统6+1》等原创安全教育片和安全事故警示图片展，开展“我的安全伴侣”创意评比，撰写安全宣传提纲和《致矿嫂的一封信》，设计安全主题图牌版120期，强化了全员安全意识，促进矿井实现连续安全生产。
3、形势任务教育确保成效。本着“用好传统方法，确保教育广度；做好分层研讨工作，确保教育准度；管好新兴媒体，确保教育宽度”的原则，创新形势任务教育模式：强化勤俭意识教育。开展“艰苦奋斗、勤俭办企”主题教育实践活动，开展“五比五不比”（比人均不比总量、比效益不比规模、比执行不比口号、比节俭不比豪气、比发展不比现状）大讨论活动，推进“十百千万”行动（十名好标杆、百条新理念、千项小指标、万个“金点子”），倡树安全无事、确保增量、系统升级、科技创新、装备集约、流程优化、查漏补缺、精工提效“八大节约观”，人人节约创效比拼蔚然成风。
（责任编辑：罗亦成）