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门诊输液室是处置门诊和急诊患者的一个重要窗口，通过护患之间交流和沟通，患者可初步了解医院的综合管理水平，因此输液室护理质量的好坏直接关系到医院的整个声誉。为了增强我院在社会上的可信度，自2005年起我院先行将舒适护理模式运用到门诊输液室的每个环节，以延伸服务空间．拓展服务内容，提升服务内涵，提高服务质量，为患者创造一个舒适、温馨、愉快的输液环境，现已取得了明显的社会效益，深受患者的好评，现介绍如下。