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１能源服务的基本含义———思考方式的改变和要求能源服务不仅仅是整个能源供给行业的一个组成部分。能源服务的基本含义是思考方式的根本改变。它不只是考虑生产销售多少千瓦时、多少立方、多少吨以及与其相关的问题，把供给方的看法和观点放在首位，而是首先考虑购买方，确切地说，首先考虑客户的想法和利益。客户实际上不需要抽象的千瓦时电力，而是需要照明、机器运转的驱动力、空调的空间等；客户不需要抽象的千瓦时热力，而是需要在确定的地点、确定的时间获得相应压力和温度的工业蒸汽、供暖等。这一点看似简单可信，顺理成章，但在实际操作中