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一、前言知识与知识管理已经不是新的陌生的概念，1996年，经济合作与发展组织（OECD）明确提出了以知识为基础的经济（Knowledge—based Economy）。管理大师彼得·德鲁克说：“20世纪的组织，最有价值的资产是生产设备；21世纪的组织，最有价值的资产将是组织内的知识工作者和他们的生产力。”在知识经济的当代，知识的创造和运用能力已经成为企业的核心竞争力。