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随着现代人生活节奏的逐渐加快以及人们对食品健康及其在营养方面的要求也越来越高,使我国的快餐行业以一种更新的局面呈现在世人面前,而在中式连锁快餐企业飞速发展的同时,其在经营中的问题也被呈现出来。因此,文章有效分析了顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系,进而采取相关的措施以全面提高快餐企顾客的满意度并有效培养其忠诚度,以推动我国快餐企业的长期发展。