我的海克威2005型卫星数字接收机已经使用3年了，前段时间发现出了一个“怪病”：机子有一段时间闲置，我就把它放在了另一间屋子里（当时是冬季，室温较低）。过后拿出来使用时，发现没有信号。我按OK键打开频道列表，机子反应比较迟钝，慢吞吞地逐个显示出频道列表，但是全都是“白板”，没有频道名称。选中一个频道查看详情，发现频道参数全部都变了，所有的频道都一样。
　　当时我想：机子该不会就此报废吧？遂将无用频道删除，重新下载频道，可以正常播放。不过，我又发现在打开频道列表时，中间有几页上的频道会出现频道名称紊乱。将此段的频道删除，下载其它的频道，结果仍是如此。频道列表中又有几页依然反应迟钝，频道名称只能逐个显示出来。
　　在使用一段时间后，所有频道又不能显示了（参数全部改变）。重新设置后又能恢复正常，但原来个别频道名称显示紊乱的故障现象依然存在，直到现在。不过，其它的功能一切正常。
　　 笔者怀疑是低温引起接收机元件损坏或是使用寿命将到期，使接收机存储器或处理器局部发生紊乱从而导致以上故障。不知以上观点是否正确，还望予以解答。———河北张卫华
　　
　　编辑回复：
　　从故障现象和以往的维修经验分析，应该是接收机存储器工作异常所引起的。低温会导致接收机存储器元件暂时失效，但一般情况下不会使该元件永久性损坏，只要温度恢复正常，机器就可以继续工作。
　　根据来信中的描述，这台海克威接收机在温度正常后故障依旧，这说明接收机的存储器及其外围电路中的某些元件已经由于某种原因，发生了不可恢复的损坏。如果当时曾将该机直接从寒冷处移动到温暖湿润的地方，该损坏就很可能是由机内结露引起的短路所导致的。建议可采用替换法，逐个替换排查可能出现问题的元件，以确定故障之所在。
　　
　　请4月11日给本刊来信的长春读者朋友尽快与编辑部联系，我们已经收到您的中肯建议，并准备就其中的一些具体问题与您交换一下意见，谢谢！
　　《卫星电视与宽带多媒体》编辑部