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市场成本不是一个新概念,但是真正详细论述市场成本的文章或著作却很少,而且市场成本所包含的内容至今已发生了很大的变化.过去人们谈论的市场成本主要是企业为保证购销活动而发生的渠道成本,而现在顾客成本作为市场成本的重要组成部分,也越来越被企业所重视,市场成本在企业管理中的地位和作用已今非昔比.