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通过对连云港地区6家医院患者的问卷调查、数据分析，发现不同等级的医院患者对医患关系的认识不同，存在着等级差异（市级医院整体情况最好，县级次之，乡镇最差）。可能的主要因素有：医疗体制、医疗水平、医患沟通程度．次要因素有：患者对医生的信赖程度、媒体不客观报道、医闹出现。由此可见，改善医患关系需要政府、医务人员和患者的共同努力。