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本文在对民机客户服务标准化现状及需求进行分析的基础上,提出了民机客户服务标准体系构建的策略和方法,并就标准体系框架和内容进行了探讨。
民机客户服务标准体系研究
【摘 要】
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本文在对民机客户服务标准化现状及需求进行分析的基础上,提出了民机客户服务标准体系构建的策略和方法,并就标准体系框架和内容进行了探讨。
【机 构】
：
上海飞机客户服务有限公司,
【出 处】
：
中国标准化
【发表日期】
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2012年09期
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