论文部分内容阅读
摘 要：随着社会的发展，人们越来越倾向于追求环保的生活方式，电动三轮车作为一种方便、环保的交通运输工具，正以各种“姿态”进入人们的生活。本文以河南省新乡市为例，通过对电动三轮车行业的市场调查研究，从商家和消费者两个角度浅析电动三轮车在中小城市的营销状况，存在的问题及解决措施。
关键词：市场；品牌；营销策略；消费者
一、市场整体情况
电动三轮车具有外观新颖、节能环保、操作便利等市场优势，尤其在中小城市深受广大民众欢迎，需求量不断上升，然而，商家之间的竞争也由此展开。目前，电动三轮车的品牌众多，各商家积极努力地打造品牌形象，拓宽销售渠道，制定营销策略，市场也逐渐达到饱和。在这种情况下，仍有生产企业进驻市场，所以，当前电动车市场对于商家来说竞争激烈，对于消费者来说，选择众多，可控性强。接下来，主要对新乡市西大街及高湾村两大电动三轮车市场零售商及消费者人群的调查结果进行分析。
二、品牌及营销状况
1.品牌形象及产品特征。立足于竞争激烈的市场，不同生产厂商会致力于打造独树一帜的品牌形象。
“金彭”电动三轮车基本定位于中高端产品形象，质量可靠，打造多样且新颖独特的款型；“步步先”电动三轮车定位于中高端产品的研发与销售，价位较于新乡市其它电动车价格要高，档次要高，追求以品质带动品牌，树立坚定而清醒的质量观念，秉承专业精神，专注核心优势，追求卓越，精益求精，始终如一为人类打造绿色环保交通工具；河南“力之星”三轮摩托车制造有限公司，是与重庆市宗申摩托车科技集团有限公司联合组建的三轮摩托车生产企业。主要致力于开发电动三轮车的货车市场，以电动三轮货车为主要研发与销售对象，并兼顾老年休闲代步车，技术先进，本土优势明显，是新乡市的地区品牌，所以价格较其它产品低；“淮海”牌电动三轮车在新乡市场内致力于开发中端产品，此外，十分注重品牌，把品牌视作开发新市场的基础。从零售点调查来看，对性能、外观要求也较高；“丰收”为新乡地区的本土品牌，推出多款新能源产品，主营产品有大功率电动载货三轮车，电动四轮观光车和电动四轮运输车等，不论是从规模，质量以及销量上都逐渐成为同行业的一面旗帜；“新鸽”设备先进，产品性能卓越、品质精良，20多年执着专注，专业制造三轮摩托车且长久服务弱势群体的三轮摩托车，近年来体系品种多样化，满足不同人群的不同需求。
2.营销策略通过对新乡市区电动三轮车零售商的调查研究，可以看出，其营销策略大致有以下几种：
（1）利用各种促销手段加大促销力度。加大对经销商的促销支持和政策支持的力度，重点市场促销活动重点支，加大宣传车和舞台车推广活动力度，帮助经销商组织终端促销，让用户感知品牌的价值。
（2）强化与客户的持续有效的沟通，利用口碑营销赢得创新和突破。以社会方式进行公益资助，扩大品牌影响力。
（3）在市、县、乡设多级代理，层次管理的同时刺激经销商的销售竞争。利用各大卫视、报刊、网络平台进行宣传，同时，请明星进行品牌代言，提高产品知名度。
（4）对产品进行“三包”承诺以及售后的贴心服务，为消费者提供良好的保障。
（5）注重实体营销，通过消费者的亲自参观，亲自试驾，体验产品质量。
三、消费者视角
通过对市区公园、广场、建材市场等电动三轮车聚集地的消费者的询问，可以看出电动三轮车的消费者主要有以下几种消费心理：一是不同品牌产品整体无太大问题，即在制造技术上没有太大问题，款式、颜色、整体结构大同小异；二是对新乡本土产品认可度较高，所以国内知名一线品牌在新乡市市场并不理想；三是注重附属品和价格。当地消费者注重买车都会赠送什么，赠的礼品越多，销量越大。消费者货比三家之后，价格也是决定买不买的重要因素。同类产品中性价比较高的，价位较低的销量较好；四是对售后服务和服务态度要求较高。对于产品的售后服务上，消费者毫不含糊，他们会在购买时详细了解产品的保修期，是否有上门服务，服务态度如何等等，服务态度也是决定回头客的重要因素。
四、存在问题及解决措施
通过对新乡市区电动三轮车市场销售点的调研以及消费者的反馈情况，我们发现电动三轮车主要存在以下几个问题：
1.厂家的售后服务不到位，不够诚信。商家总是在顾客购买时给予最好的承诺，但是在购物后不能做到真正的兑现，失信于顾客。对此厂家应当做好售后服务，做好服务品牌，让顾客信赖。
2.质量上有些瑕疵。产品受撞击力差，厂家应使用好质量钢材，做百姓的企业，让广大消费者满意。
3.價格比较昂贵。对于中小城市来说，消费者消费能力有限，若价格过高，则消费者负担较大。对此，企业可以加快新产品研发，减少原材料使用，降低价格，更好的促进销量。
4.电池质量差，使用寿命短。对此商家应加大电池改进，开发更多新能源，为消费者提供更高质量的电池。
五、结语
通过调查研究及以上分析，可以看出，电动三轮车行业作为一种方便、新颖的新能源工具，其需求市场仍在不断扩大。希望该行业生产厂家今后能在性能、优势、营销模式、终端形象、三包服务等方面进一步改进，便利人们生活的同时也为其他生产企业树立良好的营销榜样，共同推进社会经济的发展。
参考文献：
[1]罗宵霞.电动三轮车发展现状调查及管理对策浅析[J].山西建筑，2010，（27）.
[2]丁澜.关于我国电动三轮车产业发展的思考[J].中国科技产业，2013，（05）.
关键词：市场；品牌；营销策略；消费者
一、市场整体情况
电动三轮车具有外观新颖、节能环保、操作便利等市场优势，尤其在中小城市深受广大民众欢迎，需求量不断上升，然而，商家之间的竞争也由此展开。目前，电动三轮车的品牌众多，各商家积极努力地打造品牌形象，拓宽销售渠道，制定营销策略，市场也逐渐达到饱和。在这种情况下，仍有生产企业进驻市场，所以，当前电动车市场对于商家来说竞争激烈，对于消费者来说，选择众多，可控性强。接下来，主要对新乡市西大街及高湾村两大电动三轮车市场零售商及消费者人群的调查结果进行分析。
二、品牌及营销状况
1.品牌形象及产品特征。立足于竞争激烈的市场，不同生产厂商会致力于打造独树一帜的品牌形象。
“金彭”电动三轮车基本定位于中高端产品形象，质量可靠，打造多样且新颖独特的款型；“步步先”电动三轮车定位于中高端产品的研发与销售，价位较于新乡市其它电动车价格要高，档次要高，追求以品质带动品牌，树立坚定而清醒的质量观念，秉承专业精神，专注核心优势，追求卓越，精益求精，始终如一为人类打造绿色环保交通工具；河南“力之星”三轮摩托车制造有限公司，是与重庆市宗申摩托车科技集团有限公司联合组建的三轮摩托车生产企业。主要致力于开发电动三轮车的货车市场，以电动三轮货车为主要研发与销售对象，并兼顾老年休闲代步车，技术先进，本土优势明显，是新乡市的地区品牌，所以价格较其它产品低；“淮海”牌电动三轮车在新乡市场内致力于开发中端产品，此外，十分注重品牌，把品牌视作开发新市场的基础。从零售点调查来看，对性能、外观要求也较高；“丰收”为新乡地区的本土品牌，推出多款新能源产品，主营产品有大功率电动载货三轮车，电动四轮观光车和电动四轮运输车等，不论是从规模，质量以及销量上都逐渐成为同行业的一面旗帜；“新鸽”设备先进，产品性能卓越、品质精良，20多年执着专注，专业制造三轮摩托车且长久服务弱势群体的三轮摩托车，近年来体系品种多样化，满足不同人群的不同需求。
2.营销策略通过对新乡市区电动三轮车零售商的调查研究，可以看出，其营销策略大致有以下几种：
（1）利用各种促销手段加大促销力度。加大对经销商的促销支持和政策支持的力度，重点市场促销活动重点支，加大宣传车和舞台车推广活动力度，帮助经销商组织终端促销，让用户感知品牌的价值。
（2）强化与客户的持续有效的沟通，利用口碑营销赢得创新和突破。以社会方式进行公益资助，扩大品牌影响力。
（3）在市、县、乡设多级代理，层次管理的同时刺激经销商的销售竞争。利用各大卫视、报刊、网络平台进行宣传，同时，请明星进行品牌代言，提高产品知名度。
（4）对产品进行“三包”承诺以及售后的贴心服务，为消费者提供良好的保障。
（5）注重实体营销，通过消费者的亲自参观，亲自试驾，体验产品质量。
三、消费者视角
通过对市区公园、广场、建材市场等电动三轮车聚集地的消费者的询问，可以看出电动三轮车的消费者主要有以下几种消费心理：一是不同品牌产品整体无太大问题，即在制造技术上没有太大问题，款式、颜色、整体结构大同小异；二是对新乡本土产品认可度较高，所以国内知名一线品牌在新乡市市场并不理想；三是注重附属品和价格。当地消费者注重买车都会赠送什么，赠的礼品越多，销量越大。消费者货比三家之后，价格也是决定买不买的重要因素。同类产品中性价比较高的，价位较低的销量较好；四是对售后服务和服务态度要求较高。对于产品的售后服务上，消费者毫不含糊，他们会在购买时详细了解产品的保修期，是否有上门服务，服务态度如何等等，服务态度也是决定回头客的重要因素。
四、存在问题及解决措施
通过对新乡市区电动三轮车市场销售点的调研以及消费者的反馈情况，我们发现电动三轮车主要存在以下几个问题：
1.厂家的售后服务不到位，不够诚信。商家总是在顾客购买时给予最好的承诺，但是在购物后不能做到真正的兑现，失信于顾客。对此厂家应当做好售后服务，做好服务品牌，让顾客信赖。
2.质量上有些瑕疵。产品受撞击力差，厂家应使用好质量钢材，做百姓的企业，让广大消费者满意。
3.價格比较昂贵。对于中小城市来说，消费者消费能力有限，若价格过高，则消费者负担较大。对此，企业可以加快新产品研发，减少原材料使用，降低价格，更好的促进销量。
4.电池质量差，使用寿命短。对此商家应加大电池改进，开发更多新能源，为消费者提供更高质量的电池。
五、结语
通过调查研究及以上分析，可以看出，电动三轮车行业作为一种方便、新颖的新能源工具，其需求市场仍在不断扩大。希望该行业生产厂家今后能在性能、优势、营销模式、终端形象、三包服务等方面进一步改进，便利人们生活的同时也为其他生产企业树立良好的营销榜样，共同推进社会经济的发展。
参考文献：
[1]罗宵霞.电动三轮车发展现状调查及管理对策浅析[J].山西建筑，2010，（27）.
[2]丁澜.关于我国电动三轮车产业发展的思考[J].中国科技产业，2013，（05）.