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图书馆焦虑是美国学者在1986年提出的概念。它是指读者需要利用图书馆来满足自身在工作、学习等方面的需求，在利用过程中会产生心理波动，导致他们无法合理、有效地解决利用图书馆中遇到的问题，从而产生焦虑情绪。目前在Web3.0环境下高校图书馆可以从图书馆自身、读者以及图书馆员三个方面转变服务模式，帮助读者尽量克服图书馆焦虑。