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摘要：随着高职院校规模的扩大，目前很多高职院校都实行二级管理模式，在二级学院中设立了单独的教务科。教务科工作项目繁多，责任重大。本文在高职院校二级管理模式下教务科工作存在的问题分析基础上提出了相应的解决对策，对当前进一步搞好二级学院教务科工作，促进高职院校教务管理工作健康有序发展具有较强的参考价值。
关键词：高职院校；教务科工作；问题；对策
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0148-01
高等院校的教学管理工作，是学校正常教学的关键，教学管理的好坏直接或间接的影响到学校的教学质量水平。随着近年来高职教育的不断发展，为了适应新形势下教学管理工作的需要，目前很多高职院校都实行了校、院二级管理模式。作为学校二级管理机构，各个二级学院一般都设立了教务科，在学院党政的领导下，教务科既是学院教学管理机构，承担具体的日常教学管理工作。同时教务科也是学校与教师、学生沟通的桥梁，在教学管理中扮演着传达者、组织者的作用。因此教务科的工作赋予了管理性和服务性的双重特性，如何加强二级教务管理模式下的教务科工作对提高高职院校教学质量具有重要的现实意义。
一、高职院校二级学院教学科工作存在问题。
1.教务科工作内容琐碎繁重，工作责任重大。
目前高职院校教学科在行政上隶属二级学院进行管理，在业务上不仅要接收二级学院的直接安排还要接受学校教务处等教学管理职能部门的统一安排指导，这种双重被领导身份决定了教学科的业务协调范围很大，不仅要协调二级学院与学校职能部门、二级学院领导与学院教师、教师与学生等，还要科学、有序、高效地完成教学常规管理，组织好每学期的技能等级考试、期中期末考试及挂科考试；科学合理公正派科、排课表；及时采购发放教材；及时采购实践教学材料；科学严谨地进行成绩管理；认真计算教师工作量、教材征订、各种统计报表等等；同时还要协助学院领导做好日常教学检查与督导，加强实践教学管理，按规章制度办事，确保学校教学工作正常有序。这些工作都对应很重要的责任，如果哪一个方面细节没有做好，可能都会导致严重的后果。但是往往二级学院教务科只有一个科长和一个科员，有的学院甚至没有具体的专职科员，所以相关工作人员的数量与其所承担的重大责任不对等。
2. 教务科工作人员素质不高，能力有待提升。
二级学院教务科的工作很多都是教学管理中非常基础性繁琐工作，特别是在日常管理中很多事情主要靠细心和耐心，所以很多高职院校二级学院教务科工作人员都是让一些才毕业或者工作没有几年的人员来担任，这样造成他们在日常教学管理中缺乏相关管理经验和基本素质。特别是在一些专业性比较强的二级学院，教务科工作人员都没有专业从业背景，对专业情况知之甚少，所以对专业教学检查以及教学资料管理方面就存在必然的局限性，在处理具体教学事务过程中达不到二级学院严格的教学管理相关要求。同时教务科工作本身吸引力不强，一旦工作人员有转成专职教师的机会，就会立即转岗，所以也直接造成相关工作人员数量经常不饱和，打不到最基本的人员职数配备。另外，因为二级学院一般在职称评审，考核分配上向一线专职教师倾斜，所以造成很多工作人员相关方面利益受到影响，工作成绩得不到认同，这也是教务科工作队伍不稳定的重要因素。
二、解决高职院校二级学院教务科工作问题的对策
1.提高教务科工作人员的职业道德和敬业精神。
教务科工作人员处在管理的第一线，其言行举止不仅直接影响服务师生的质量，同时也对自身工作具有关键性的作用。因此，作为一名高校教师良好的思想政治素质和教师修养是做好教务科工作的前提。作为教务科工作人员在工作中必须学会调整自己的心态，克服不良情绪，爱岗敬业、无私奉献、严于律己。同时，教务科工作人员要有强烈的事业心和高度的责任感，必须要牢固树立高职院校教职工管理育人、服务育人的服务意识，才能主动热诚地为二级学院广大师生服务，高质量地完成繁琐的教学管理任务。
2.提高教务科工作人员的专业理论知识和业务能力。
教务科工作人员是高职院校二级学院教学管理具体实施者，应该具备较强的专业理论知识，懂得二级学院有关专业的专业教学特点和教学客观规律，以便在教学管理中对可能出现的各种教学问题及时给予解决。实际上，超过一半以上的教务科工作人员其所学专业与所服务专业不一致，导致“外行管理内行”。因此要从事二级学院教务科工作，一定要在实际工作中不断提升自己的专业素养，如果所学专业不是所在二级学院有关专业，应该下功夫加强有关专业知识的学习和理解，只有把自身专业理论知识与所从事的二级学院教学管理实践相结合，才能高效率地完成二级学院日常教学管理工作，这也是提高教务科工作人员自身业务素质的重要途径。
3.加强教务科工作队伍建设，完善制度建设保障。
教务科工作队伍很不稳定，一个重要的原因就是这个岗位没有吸引力。教务科工作责任大，要求高，要纠正以往认识上的偏差，真正认识到教务科岗位的重要性。要根据二级学院教学管理实际制定相应的教务科管理制度，进一步根据制度明确有关工作人员的岗位职责。在选人用人上一定要严把教务科“准入门槛”，严把“进人关”，对不符合条件的人员坚决不能安排到教务科岗位。学校在每年教职工业务培训、职称评定等方面应该对教务科工作人员有一定的倾斜，对那些默默无闻，在平凡工作岗位上有突出工作业绩的教务科工作人员要加大奖励力度，给予一定表彰。同时对于规模较大的二级学院，可以进一步加强有关从业人员的培训，并在每年新进的见习教师中选拔一定名额的兼职从事教务科的一些具体工作，让他们在实际的教学管理中熟悉教学，学生辅导员也要参与一定的教学管理工作，如抓教学纪律、协助评教等。
总之，在当前对高职院校二级学院教务管理工作质量不断提高的背景下，只有不断分析新情况、解决新问题，才能使教务科工作不断向前发展，从而使高职院校的教学管理走上科学化、制度化、规范化的轨道，真正的服务于教学质量建设。
作者简介：柏雯娟，硕士，高校讲师，重庆工程职业技术学院地质与测绘工程学院教务科科长兼办公室主任。
关键词：高职院校；教务科工作；问题；对策
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0148-01
高等院校的教学管理工作，是学校正常教学的关键，教学管理的好坏直接或间接的影响到学校的教学质量水平。随着近年来高职教育的不断发展，为了适应新形势下教学管理工作的需要，目前很多高职院校都实行了校、院二级管理模式。作为学校二级管理机构，各个二级学院一般都设立了教务科，在学院党政的领导下，教务科既是学院教学管理机构，承担具体的日常教学管理工作。同时教务科也是学校与教师、学生沟通的桥梁，在教学管理中扮演着传达者、组织者的作用。因此教务科的工作赋予了管理性和服务性的双重特性，如何加强二级教务管理模式下的教务科工作对提高高职院校教学质量具有重要的现实意义。
一、高职院校二级学院教学科工作存在问题。
1.教务科工作内容琐碎繁重，工作责任重大。
目前高职院校教学科在行政上隶属二级学院进行管理，在业务上不仅要接收二级学院的直接安排还要接受学校教务处等教学管理职能部门的统一安排指导，这种双重被领导身份决定了教学科的业务协调范围很大，不仅要协调二级学院与学校职能部门、二级学院领导与学院教师、教师与学生等，还要科学、有序、高效地完成教学常规管理，组织好每学期的技能等级考试、期中期末考试及挂科考试；科学合理公正派科、排课表；及时采购发放教材；及时采购实践教学材料；科学严谨地进行成绩管理；认真计算教师工作量、教材征订、各种统计报表等等；同时还要协助学院领导做好日常教学检查与督导，加强实践教学管理，按规章制度办事，确保学校教学工作正常有序。这些工作都对应很重要的责任，如果哪一个方面细节没有做好，可能都会导致严重的后果。但是往往二级学院教务科只有一个科长和一个科员，有的学院甚至没有具体的专职科员，所以相关工作人员的数量与其所承担的重大责任不对等。
2. 教务科工作人员素质不高，能力有待提升。
二级学院教务科的工作很多都是教学管理中非常基础性繁琐工作，特别是在日常管理中很多事情主要靠细心和耐心，所以很多高职院校二级学院教务科工作人员都是让一些才毕业或者工作没有几年的人员来担任，这样造成他们在日常教学管理中缺乏相关管理经验和基本素质。特别是在一些专业性比较强的二级学院，教务科工作人员都没有专业从业背景，对专业情况知之甚少，所以对专业教学检查以及教学资料管理方面就存在必然的局限性，在处理具体教学事务过程中达不到二级学院严格的教学管理相关要求。同时教务科工作本身吸引力不强，一旦工作人员有转成专职教师的机会，就会立即转岗，所以也直接造成相关工作人员数量经常不饱和，打不到最基本的人员职数配备。另外，因为二级学院一般在职称评审，考核分配上向一线专职教师倾斜，所以造成很多工作人员相关方面利益受到影响，工作成绩得不到认同，这也是教务科工作队伍不稳定的重要因素。
二、解决高职院校二级学院教务科工作问题的对策
1.提高教务科工作人员的职业道德和敬业精神。
教务科工作人员处在管理的第一线，其言行举止不仅直接影响服务师生的质量，同时也对自身工作具有关键性的作用。因此，作为一名高校教师良好的思想政治素质和教师修养是做好教务科工作的前提。作为教务科工作人员在工作中必须学会调整自己的心态，克服不良情绪，爱岗敬业、无私奉献、严于律己。同时，教务科工作人员要有强烈的事业心和高度的责任感，必须要牢固树立高职院校教职工管理育人、服务育人的服务意识，才能主动热诚地为二级学院广大师生服务，高质量地完成繁琐的教学管理任务。
2.提高教务科工作人员的专业理论知识和业务能力。
教务科工作人员是高职院校二级学院教学管理具体实施者，应该具备较强的专业理论知识，懂得二级学院有关专业的专业教学特点和教学客观规律，以便在教学管理中对可能出现的各种教学问题及时给予解决。实际上，超过一半以上的教务科工作人员其所学专业与所服务专业不一致，导致“外行管理内行”。因此要从事二级学院教务科工作，一定要在实际工作中不断提升自己的专业素养，如果所学专业不是所在二级学院有关专业，应该下功夫加强有关专业知识的学习和理解，只有把自身专业理论知识与所从事的二级学院教学管理实践相结合，才能高效率地完成二级学院日常教学管理工作，这也是提高教务科工作人员自身业务素质的重要途径。
3.加强教务科工作队伍建设，完善制度建设保障。
教务科工作队伍很不稳定，一个重要的原因就是这个岗位没有吸引力。教务科工作责任大，要求高，要纠正以往认识上的偏差，真正认识到教务科岗位的重要性。要根据二级学院教学管理实际制定相应的教务科管理制度，进一步根据制度明确有关工作人员的岗位职责。在选人用人上一定要严把教务科“准入门槛”，严把“进人关”，对不符合条件的人员坚决不能安排到教务科岗位。学校在每年教职工业务培训、职称评定等方面应该对教务科工作人员有一定的倾斜，对那些默默无闻，在平凡工作岗位上有突出工作业绩的教务科工作人员要加大奖励力度，给予一定表彰。同时对于规模较大的二级学院，可以进一步加强有关从业人员的培训，并在每年新进的见习教师中选拔一定名额的兼职从事教务科的一些具体工作，让他们在实际的教学管理中熟悉教学，学生辅导员也要参与一定的教学管理工作，如抓教学纪律、协助评教等。
总之，在当前对高职院校二级学院教务管理工作质量不断提高的背景下，只有不断分析新情况、解决新问题，才能使教务科工作不断向前发展，从而使高职院校的教学管理走上科学化、制度化、规范化的轨道，真正的服务于教学质量建设。
作者简介：柏雯娟，硕士，高校讲师，重庆工程职业技术学院地质与测绘工程学院教务科科长兼办公室主任。