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在顾客资产日益重要的情况下,顾客终身价值(LTV)概念为企业重新认识与顾客的关系提供了新的视角.实施LTV型经营必须从战略层面考虑问题,不能短期地模仿,要构建防止顾客流失的有效经营体制.顾客终身价值与深度经济正成为企业管理新的思路和模式.
“深度经济”与顾客终身价值管理
【摘 要】
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在顾客资产日益重要的情况下,顾客终身价值(LTV)概念为企业重新认识与顾客的关系提供了新的视角.实施LTV型经营必须从战略层面考虑问题,不能短期地模仿,要构建防止顾客流失的
【机 构】
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兰州大学经济管理学院,甘肃,兰州,730000
【出 处】
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中国工业经济
【发表日期】
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2003年9期
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