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品管圈（quality control circle,QCC）是指同一个工作场所的个人,为了解决问题,提高工作效率,自发组成一个小团体,通过轻松愉快的现场管理及全员参与的方式,持续不断地对工作现场进行改善和管理[1],是一种自下而上的管理方法[2]。品管圈活动遵循PDCA活动程序[3],体现全面全员全程的质量管理。