【摘 要】
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目的:研究在导诊护理工作中护士和患者沟通技巧的应用价值。方法:选取2017年11月至2018年11月到医院就诊的患者84例,随机分为对照组和观察组,每组患者42例。对照组采用常规导
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目的:研究在导诊护理工作中护士和患者沟通技巧的应用价值。方法:选取2017年11月至2018年11月到医院就诊的患者84例,随机分为对照组和观察组,每组患者42例。对照组采用常规导诊护理,观察组在此基础上应用护患沟通技巧开展有效的护患沟通。比较两组患者护理前后的焦虑、抑郁情况,对导诊护理服务的评价情况,以及满意度情况。结果:两组护理前,SAS、SDS评分相比,均无显著差异(P>0.05);护理后,观察组SAS评分(34.97±1.57)分、SDS评分(36.21±1.44)分,均
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