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现今中国的金融服务业正向综合化方向发展，例如券商公司开始提供银行业务，银行也纷纷提供保险相关业务。另外譬如花旗银行、汇丰银行等境外金融机构也带着他们全面的财务方案进入了中国市场。他们都希望自己能吸引更多的有价值的客户。因此，如何扩大银行综合业务能力以适应客户的需求比以前更重要，也成为金融机构运营成功的关键。