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5G时代的来临使中国移动社交平台进一步释放社交用户的顾客价值。互联网背景下,移动社交用户群体规模稳步扩张,用户与企业互动频繁,那么,企业如何在与顾客频繁的互动中充分发挥顾客价值共创的作用显得很有意义。但是,并不是所有顾客都愿意参与到与企业价值共创的行为中,如何提高顾客价值共创意愿是企业不断创新发展面临的重要问题。因此,本文旨在基于移动社交视角系统构建顾客价值共创的驱动因素理论框架,为后续实证研究及实际运用提前奠定基础。