论文部分内容阅读

毫无疑问,万众瞩目的奥运是2008年夏天全世界最热的热点,但国内车市也并没有因此休眠,蓄势待发,准备冲击市场的新车型绝不在少数。上市已满周年的上海大众斯柯达明锐选择这个时机举办活动看似难以赚得眼球,不过作为北京2008年奥运会合作伙伴,明锐的这次内蒙之旅还承载着传播“人文、科技、绿色”奥运精神的任务。
人文
北京奥运会华丽的开幕式让全世界为之眩目,同时各种美仑美奂的现代手法也将源远流长的中华文化完美的展现给了世界。作为北京2008年奥运合作伙伴,斯柯达明锐先是荣幸地成为了北京2008年奥运会火炬接力正式用车,为奥运圣火在全国传递保驾护航,其后,604辆带有奥运官方用车景观车贴的斯柯达明锐又行驶在北京的大街小巷,这些车辆在奥运赛事期间担任工作、服务和接送运动员、出租等奥运赛事期间的任务。明锐成为了人文奥运的一分子,而斯柯达自身也有着113年的悠久造车史,其中也不缺乏人文色彩和深厚的历史底蕴。斯柯达是目前全球仍在量产的四大百年汽车品牌之一,这个源于捷克的汽车品牌在百年间历经了诸多起伏,也经历过战争的浩劫,1991年至2000年,经过多次股权变更,斯柯达成为大众的全资子公司,借助大众的技术优势和管理经验,斯柯达品牌重新树立了高品质和个性化形象,质量和市场推广方面也得到长足进步。
连续11年获得欧洲J.D.Power消费者满意度调查前五位,“Human Touch”也已成为欧洲最著名的汽车服务品牌之一,可以说斯柯达是一个以服务见长的品牌,因此在引入之初,上海大众就将服务视作了重点。利用斯柯达的全球服务网络,上海大众斯柯达为中国消费者提供全球标准的优质服务。

近年来,内蒙经济增长势头迅猛,GDP增速已连续几年保持全国第一,而相比上海、北京等一线城市,斯柯达在内蒙的经销商布局密度并不算大,这也为经销商的良性发展提供了契机。在包头,我们走访了精茂汽车销售服务有限公司,这也是全国首批斯柯达“4S”店之一。建店之初,日系品牌曾一度在包头的A级车细分市场中领跑,但凭借高水准的产品和服务,明锐从上市开始,就立刻登上了包头地区A级车销量第一的位置,一年多来,精茂明锐的销量始终牢牢占据同级车前列的位置,也因此成为了斯柯达全国销售队伍中的标兵。精茂的高总在向我们介绍经验时强调,销售只是一个开始,要想让新品牌赢得认知度,售后服务同样需要做精做强,而在此方面斯柯达对经销商的指导也很有实际效果。针对中国消费者独特的需求和市场特点,斯柯达着力提供更为个性化和贴心的全面服务。在一年的时间内,包括精茂在内的上海大众斯柯达经销商们,针对明锐车主开展了“真爱尽享,畅意秋行”、“真爱到家,呵护到家”等活动,真正体现了“从关心车到关心人”的全方位服务理念;而斯柯达“销售与服务无缝链接”的服务模式,也有效的解决了汽车企业销售与服务中通常出现的脱节情况。在服务的人性化上做足了功夫,对车和车主的双重关爱,不仅是斯柯达的人文体现,也进一步增强了消费者对斯柯达售后服务的信心。

由于早期是以自行车生产和维修起家,因此斯柯达与自行车运动也有着不解之缘,包括“环法”在内的很多顶级自行车赛事中,斯柯达都以赞助商的身份出现,而落户中国之后,这个传统也延续至了国内。上海大众斯柯达先后赞助了“环青海湖国际公路自行车赛”,“上海大众斯柯达公路自行车国际邀请赛”,此外,上海大众斯柯达还是“中国国家自行车队主赞助商”以及“中国自行车运动协会战略合作伙伴”。热心社会公益是一种事业,更是一种现代社会观念,也为斯柯达这个百年品牌的人文理念融入了新的时代元素。
当然,从产品本身来看,明锐也让我们体会到了斯柯达“以人为本”的理念。由于采用掀背式车身设计,明锐的行李厢空间是同级车中最大的,对长途旅行来说,明锐560 L的行李容积真是再合适不过了,而后排座椅靠背放倒后,行李容积更是达到超乎想象的1 350 L,各种旅行行李都能被轻松容纳,而且大开口的设计也令行李取放尤为方便。

明锐中央扶手,中控台下的众多储物格也极富人性化,至于双温区全自动空调、数字式无盲区PDC倒车雷达(带声音和图像双重警示)、CAN—BUS电子智能管家、带雨量传感器的气动无骨安全雨刮等高级轿车上的高档配置,斯柯达明锐也应有尽有。此外,除了入门级产品之外,AUX接口等娱乐配置也都出现在明锐的多数产品之中。
科技
宽带网、多媒体、高清技术、智能化的信息发布、智能化的交通管理……,可以说在历届奥运会中,北京奥运会是最具科技含量的一届,2008年北京奥运也是一场用先进科技装备起来的体育盛会,而明锐的技术亮点在同级车型中一样有抢眼表现。
在制造工艺和科技上,明锐秉承了德国大众严谨、精致的作风,除了我们所熟知的1.8TSI发动机、Tiptronic6挡手/自动一体变速器以及PQ35平台等卖点之外,明锐的不少内在技术同样值得称道,而这些技术也大多与安全紧密相连。

首先是激光焊接。激光焊接工艺可以使得不同钢板之间的连接达到分子层面的接合,焊接后原来不同的钢板相当于一整块钢板,大幅提高车身刚性,而高刚性就意味着高标准的车辆主被动安全性、运动性、可靠性乃至外观品质。明锐的整车激光焊接长度高达6.1 m,这一数值甚至比奥迪A6 L,奥迪A4都要长,车身刚度和强度也因此要比普通工艺提升了至少30%。
其次,热成型工艺也是明锐的一项“绝活”。热成型曾是一种用于航空航天领域的技术,主要用于加工在常温下不容易成型的超高强度材料,上海大众将这项技术用在了明锐的前保险杠横梁、B柱内板等安全件的加工上,保证了形状复杂零件的加工精度和质量。
车身材料的选择上,斯柯达也是精益求精。明锐全车大量采用了高强度材料,其中高强度钢达到了79%,15%为超高强度热成型钢板。此外,上海大众还采用尽量大尺寸的车身总成分块,原来需要分为几个零件分别冲压的零部件被作为一个整体进行冲压成型。这些技术坚挺有效地提高了车身的刚度和强度,使车辆整体结构更加结实可靠,减少了车身在运动状态中的变形,行驶安全性和舒适性得到了提高。
与再三强调刚性的车身相反,明锐发动机采用铝合金液压支撑,发生碰撞后支撑材料很容易断裂,发动机随即顺势下沉,不会直接冲击乘员舱,从另一个角度有效保证了乘员的安全。在C-NCAP碰撞试验中,明锐获得了5星评定,这也证明了明锐在车身结构设计、车身材料选择以及工艺制造水平等方面的先进性。

在涂装方面,明锐所采用的汽车涂装工艺和质量标准较同级对手更为严格先进,车身经历12道涂装工序,共有5层喷漆,而通常美系车只有3道,日系车更是只有2道。
明锐主动安全的核心是M-ABS系统,它是由ABS、EBD、MSR和MASR等共同组成,特别是MSR(发动机阻力矩控制系统)和MASR(发动机介入的牵引力控制系统)两套系统,有效提高了斯柯达明锐的主动安全性。其中MSR的作用是防止发动机突然出现较大阻力后驱动轮路面附着系数快速下降,最常见的情形就是在雪地里突然收油,MSR会控制发动机不让牵引力太快下降,以避免车轮打滑,保证足够的滚动摩擦力。而MASR则属于牵引力控制系统的一种,与日系和美系车的TCS通过制动系统实现功能不同,MASR通过控制发动机的输出来从根源上解决问题。MASR系统可以在必要时自动调整喷油,进而调整发动机的扭矩,防止车辆在加速时因驱动轮打滑而产生的空转,从而改善车辆的起步和加速性能。此外,明锐所有车型都配备了智能电子滚码防盗系统,每次开锁时自动编码器都会随机产生一个滚动码,与镶嵌在钥匙上的芯片进行匹配,只有匹配成功,用户才可以使用车辆,确保了钥匙不会被盗配,明锐也成为了真正意义上的偷不走的车。
明锐的科技也体现在配置上,气动无骨安全雨刮、雨量传感器、数字式无盲区PDC倒车雷达、氙气放电大灯、紧急制动灯警示等都是具有一定科技含量,且极为实用的主动安全装备。
绿色
绿色奥运是本届北京奥运三大主题之首,为了办好绿色奥运,北京市政府为此做出了巨大的努力。据统计,从2002年到2008年8月,北京市保护环境的投资为713亿元,而在短短的几年内,北京市汽车尾气排放标准也从国I提升到了现行的国Ⅳ。此外,北京市的一批污染严重企业也被停产搬迁。作为北京奥运会汽车合作伙伴上海大众旗下的全新品牌,斯柯达也以此为契机,全面实施绿色经营战略,从产品生产,到最后用户的使用,明锐也都体现出了这种绿色理念。

在零部件材料的选用上,明锐执行了非常严格的环保标准。目前国家对车内环境标准并无明确规定,在此情况下明锐一直执行着德国大众苛刻的《车内挥发物控制标准》,而这一标准要比“国家室内空气质量标准”严格9倍。同时,明锐从原材料和工艺入手,通过对原材料有害物质挥发的控制来提高车内空气质量,这样做可以说是治标又治本。而在新车出厂时,上海大众会对其进行凝雾试验、甲醛试验、总碳挥发试验和气味试验,把车内有害物质降到最低。此外,零部件的回收利用问题也被明锐考虑到,很多内饰部件采用了可以循环回收再用的聚丙烯材料。

明锐所匹配的1.8TSI发动机也是将节油环保放在首位,排放达到国IV标准,凭借涡轮增压技术和对燃油的精确控制,1.8TSI发动机的油耗比老款1.8T发动机降低近6%,而动力则达到了2.4 L发动机的水平。
上海大众在提升油漆工艺水平的同时,还对油漆的环保性能做了很大的努力,特别是对环保型底漆和面漆的研发和应用更加重视。一般油漆工艺中常用的阴极电泳漆中含有铅和锡等重金属,这些物质会污染环境,而明锐则采用了环保型的无铅、无锡电泳漆,在亮丽的色彩中也赋予了环保理念。

值得一提的还有明锐所装备的“绿色轮胎”。绿色轮胎是指在轮胎中添加了Silica技术,也就是在胎面配方中加入二氧化硅,这样不仅提高了轮胎的抓地力,缩短路面制动距离,还降低滚动阻力,能够有效减少1~2%的整车油耗。
奥运期间的内蒙之行不仅仅让我们记住了绿色的草原、湛蓝的天空和苍茫的大地,睿智的明锐更是让每一个人都有所领悟,有所发现,这位来自波西米亚的绅士用自己的方式向我们、向车主、也向所到之处展现和传播了自己独特的“人文、科技、绿色”奥运理念。在这个并不缺乏浮躁的时代里,明锐所表露出的也许不会让你一见倾心,但当了解到它的丰富内涵之后,最终不能自拔的也许正是你。