农村金融服务的四维度模型分析

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根据在西方学者提出的服务创新四维度模式理论,从农村金融服务中的各个服务环节分析,提出了农村金融服务创新的四维度模型,它们分别是顾客层面、服务理念层面、服务方式层面、服务组织系统等构成了农村金融服务营销系统的四个重要环节,是农村金融服务的基本服务层面,构成农村金融服务的基本“维度”。通过对农村金融服务营销系统中的四个基本“维度”的分析研究,描绘出服务创新活动的重要环节,使服务创新活动更具有系统性。
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