【摘 要】
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目的采用自我护理理论对内科门诊患者实施有效的健康教育,提高门诊护理服务质量,提高患者及家属满意度和信任度。方法通过三步法进行自我护理理论的实施,并行随访调查。结果
【机 构】
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江西省上饶市人民医院专家门诊 334000;
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目的采用自我护理理论对内科门诊患者实施有效的健康教育,提高门诊护理服务质量,提高患者及家属满意度和信任度。方法通过三步法进行自我护理理论的实施,并行随访调查。结果内科门诊护理人员整体素质提高,患者及家属满意度达97.4%。结论内科门诊自我护理理论的开展,体现了护士的自身价值,改善了护患关系,提高了患者及家属满意度和信任度,有利于护理服务质量的提高。
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