在电话销售的过程中，您是否遇到或者思考过以下的问题：客户到底在哪里，通过什么样的方法迅速找到他们?如何在电话销售的前30秒钟之内激发客户的兴趣?如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”?面对客户提出的无穷无尽的反对意见，我们又应该如何进行有效的处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生?
　　如果您对以上话题感到困惑，那么本书正是为此而作。
　　本书内容深入浅出，实用性非常强，作者站在亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，系统和全面地将电话销售进行了剖析，详细描述了电话销售的每个流程，揭示出核心销售思想，给出相对应的具体销售方法，并在个人修炼及团队管理方面也做出系统论述。
　　本书适合所有电话销售相关从业人员及电话销售团队管理者阅读，也可以直接作为电话销售培训教材使用。只要在实践中坚持不断地加以练习和应用，相信一定能够帮助读者提高业绩和收入。相信有缘阅读此书的读者都会有“渔”的收获，受益终身。
　　
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