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在经济全球化和区域经济集团化的今天，跨国公司开始了新一轮产业结构调整。制造业转移仍然是其重要内容，但服务业跨国投资发展速度很快，以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮各国产业结构调整正在兴起。服务外包作为服务产业转移的重要形式之一，增长势头尤为迅猛。作为一种全新的商务模式和服务产业转移的重要表现方式，服务领域的外包现象成为全球经济活动转移的推动力。