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目的 有效地回避护理风险,加强风险防范,降低护理风险的发生率,为患者提供安全、有序的优质护理. 方法 护理风险回避或取消,熟悉医疗法律法规,加强护理记录管理,风险教育. 结果 住院患者满意率由95%上升到98%. 结论 实施有效的护理风险管理,为患者提供优质的服务,对预防护理风险的发生,减少护理纠纷起到了重要的作用.