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消费者需求定制化和即时化对物流仓储系统提出更高的要求,如何以较低的物流成本达到较高的作业效率成为很多物流企业所面临的问题,在此背景下,柔性仓储作业系统应运而生.通过分析仓储作业各流程不同作业方式的柔性化程度,指出了柔性物流数字化、网络化、可持续化和智能化的发展方向,并以亚马逊kiva机器人为例研究其柔性化流程和技术路线,为企业发展柔性仓储物流作业带来一定借鉴.