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目的分析住院药房药品调剂差错发生的原因,利用科学管理方法降低调剂差错发生率,提升服务水平。方法采用PDCA循环管理模式,分析2013年1月—6月住院药房调剂差错产生的原因,制定相应对策并于2013年7月开始实施。观察2013年1月—2017年6月每季度药品调剂差错率的变化。结果药品调剂差错率由2013年第1季度的0.042‰逐步下降至2017年第2季度的0.003‰。结论运用PDCA循环管理方法,能够不断发现和解决住院药房药品调剂中存在的问题,提高服务水平和管理质量,确保患者安全用药。