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随着金融需求日益多元化和利率市场化的不断深入,商业银行依靠息差为主要收入来源的盈利空间进一步受到挤压,加上银行“分条线”式的业务模式和同质化竞争加剧,使得银行业已从过去强势的“卖方市场”急速转向“买方市场”,一定程度上影响了业务的开拓。为此,如何进一步加强银行产品和服务创新、整合内部资源、打破部门之间界限,建立差异化竞争优势,加快推行公私联动营销是必不可少的。公私联动营销作为商业银行营销的必修课,因其具备稳健的“双赢”和广阔的市场前景而备受关注。近几年,如雨后春笋般涌现,规模和范围都呈现爆发式增长。目前,