【摘 要】
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心血管二区实施管床责任制A P N排班模式对医护患三者的影响进行评价。方法在心血管二区2011年1月～2011年12月期间，发放患者对护理服务满意度、医生对护理工作满意度、护士对管
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心血管二区实施管床责任制A P N排班模式对医护患三者的影响进行评价。方法在心血管二区2011年1月～2011年12月期间，发放患者对护理服务满意度、医生对护理工作满意度、护士对管床责任制A P N排班认可程度调查表，与2010年1月～2010年12月期间的传统班表进行效果评价。结果患者对护理服务满意度调查示，服务态度、健康教育、专业水平、病区管理、护理操作技术5个方面，高于传统班表(p＜0.01)；医生对护理工作满意度总体评价示，业务水平、医护配合、热情主动、病区管理、工作态度5个方面，高于传统班表(p＜0.01)；护士对管床责任制APN排班认可程度情况示，专业价值取向、工作压力减轻、同事协作情况、强化层级管理、质量安全得到保证5个方面，高于传统班表(p＜0.01)。结论应用管床责任制APN排班模式，既有利于提高病人、医生对护理工作的满意度；又提高护士专业价值取向、业务技术水平；还达到了合理配置人力资源、更好地保障患者安全、有效提升工作效率。
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