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传统的图书馆储藏的主要是手写体资料和文献，其服务围绕纸张文献和馆舍来展开，图书馆的工作以保证图书数量、管理图书资料为重点。但是，以往的图书管理往往没有将图书看成是学习的资源，不能将图书的作用发挥到最高的效用。随着现代社会的发展，人们的整体教育水平的提升，学习型社会建设的需要，图书馆的社会教育功能日益明显。
现代图书馆的工作重心应当随着社会的发展和读者群的需要进行角色转变，以服务于读者为工作重心，转变以图书管理为本为以读者为本，真正使图书馆变成为学习的地方，获取信息、交换观点的地方，而不仅仅是一个图书借阅的地方。高职院校图书馆的教育功能更为明显，更要做好服务于读者的工作，每一项工作的开展都要以服务于院校的学科发展和学生学习的需要为出发点，最大限度地利用好图书资源。这就要求学校图书管理应当以人为本，倡导对读者实施人文关怀，实行人本和谐管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，将图书看成是一种资源，看成是高职院校师生汲取知识文化，提升综合能力的源泉。这就要求高职院校的图书管理首先要树立一种服务的意识，将图书资源充分地开发，让每个需要的师生都能方便地获取，让图书在师生之间畅通地流转。
一、图书管理实行以人为本和谐管理的必要性
高职院校的图书馆作为学校教学、科研工作的重要组成部分，在促进学校的教学、科研和学科建设方面起着重要的作用，因此图书管理要跟得上形势，跟得上社会发展的趋势，跟得上图书馆的社会教育功能的需要，高职院校的图书管理应该引入以人为本和谐管理的理念，充分挖掘图书馆管理的潜力，发挥各位管理人员的主观能动性，让图书馆资料、文献发挥它的最大的效用。
高校图书馆是学校的信息资源服务中心，是大学生学习的第二课堂，学校教师查阅文献的重要渠道，大学生汲取知识的重要阵地。图书馆要为全校的师生提供高效优质的服务，就要真正将“服务读者”的口号化为实实在在的行动，真正发挥服务育人的职能，就必须引入以人为本的管理理念。
图书馆的社会教育功能发挥的程度大小也影响到高职院校的学生管理工作和院校的和谐发展。高职院校的生源层次差别较大，学生的管理工作是高职院校管理的头等大事，图书馆的管理能够对高职院校中学生这一大读者群提供优质服务，使他们喜欢读书、乐意读书，精力主要投入在读书学习上，自然学生管理工作也就好做了。因此，对于高职院校的图书馆管理应切实做到以人为本，以学院的学科建设和和谐发展为本做好各项工作，促进和谐校园建设。
长期以来高职院校的图书管理实行以书为本、以藏为主的管理模式，重文献资源的数量投入，轻人才资源的开发，重应付检查的表面文章、轻书以致用的本质，忽视了馆员队伍的建设和馆员思想的教育，图书管理队伍人员流动性大，人才流失严重，人浮于事现象严重。以人为本管理理念的引入能够促进图书馆馆员的自我完善、自我发展，调动他们的积极性、主动性，能挖掘其潜能，以弥补制度管理的不足，促进图书馆管理的良性发展和人才队伍的稳定。
二、实行以人为本和谐管理的途径
1.转变图书管理的工作重心，树立服务意识
传统图书馆的工作重心是图书，图书管理员的工作重心也是图书，而现代社会图书馆的功能发生了变化，图书馆已经不再单纯是图书借阅的地方，而是一个学习的地方、获取信息、交换学术观点的地方，并且图书资料也已经由原来的纸质的资料变成了纸质资料和电子资料、网络资料并存的形式，因此图书馆的管理工作应针对图书馆功能的变迁和社会需要进行工作重心的转变，实现工作中心由以图书为本到以读者为本的转变。高职院校的图书馆的工作重心更是如此，图书管理工作的重心要切实转变到服务学院的学科建设、师生员工的教学科研需求和学院的管理工作上来，树立服务意识，真正做到图书馆的管理工作促进学院的发展，学院的发展带动图书馆的工作。
2.建立服务读者的人性化管理制度
现代图书馆管理的规章制度要以人为本，在图书管理中注入人文关怀的理念，要规范读者行为，保证图书馆有秩序地、正常地运转。那么怎样在图书馆管理中做到以人为本呢？
改变传统的图书馆中的刚性的制度管理为以人为本的弹性化管理。例如，山东理工职业学院图书馆亮化、美化了图书馆的借阅室、图书阅览室等场所的环境，营造了读书的温馨环境；图书管理人员工作过程中实行微笑服务，人性化的管理方法，使读者感觉到进入图书馆读书、查阅资料是一件精神愉悦的事情；充分尊重读者的尊严，保护了每个读者的自尊心，即使出现无意中违规的读者，管理人员也应该采用恰当的语言来提醒读者，做到既尊重读者的人格又矫正了读者的错误。以人为本的弹性化的管理方法比刚性的制度管理手段更容易得到读者的认同，更容易在实践中得到落实。
创设人性化的环境，营造一种可以对读者施以教化的审美的文化环境。现代图书馆以宽敞、明亮、宁静、温馨为主旋律来进行室内装饰，公共场所摆设一些盆景，绿意盎然，增加图书馆的生机，阅览室、图书借阅室的壁面悬挂名人画像或名言警句，使图书馆成为一个立体的社会教育功能的场所。图书馆色彩的搭配、形式的对比、层次的安排、风格的呼应以使读者能全方位地感受到环境与人的亲和力。
3.将“以读者为本”和谐管理的理念变为馆员的自觉行动
在图书馆里，“以人为本，服务读者”的口号早已为大家所熟知，现在的问题在于如何将这个理念变为每一位图书管理人员的自觉行动，而不是仅仅停留在口头上。学院图书管理部门不断对图书管理人员进行培训和教育，提高工作人员的服务意识，而且还要制定读者服务工作规范，把为读者提供最好的服务视为每一位馆员的最高职责，把服务的质量作为衡量每一位馆员工作业绩的最重要的内容。进行年终工作考核、职务任聘、职称晋升的时候，图书馆都应首先考虑该馆员的读者服务工作态度与质量，做到奖优罚劣，从政策上保证“以读者为本”和谐管理的理念变为馆员的自觉行动，采取切合实际的具体措施将此落实。
三、小结
以人为本，和谐的高职院校图书管理模式正在不断地完善，这种以人为本的图书管理模式也越来越得到重视。山东理工职业学院图书馆在图书人文管理方面做了有益的尝试，取得了一定的成绩。在图书管理工作中，他们将工作重心转变，树立以人为本、服务读者的理念，注意倾听读者的心声，加强对外交流，提升图书馆的管理水平和图书资料的利用率，促进了学院的发展。
（作者单位：山东理工职业学院）
现代图书馆的工作重心应当随着社会的发展和读者群的需要进行角色转变，以服务于读者为工作重心，转变以图书管理为本为以读者为本，真正使图书馆变成为学习的地方，获取信息、交换观点的地方，而不仅仅是一个图书借阅的地方。高职院校图书馆的教育功能更为明显，更要做好服务于读者的工作，每一项工作的开展都要以服务于院校的学科发展和学生学习的需要为出发点，最大限度地利用好图书资源。这就要求学校图书管理应当以人为本，倡导对读者实施人文关怀，实行人本和谐管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，将图书看成是一种资源，看成是高职院校师生汲取知识文化，提升综合能力的源泉。这就要求高职院校的图书管理首先要树立一种服务的意识，将图书资源充分地开发，让每个需要的师生都能方便地获取，让图书在师生之间畅通地流转。
一、图书管理实行以人为本和谐管理的必要性
高职院校的图书馆作为学校教学、科研工作的重要组成部分，在促进学校的教学、科研和学科建设方面起着重要的作用，因此图书管理要跟得上形势，跟得上社会发展的趋势，跟得上图书馆的社会教育功能的需要，高职院校的图书管理应该引入以人为本和谐管理的理念，充分挖掘图书馆管理的潜力，发挥各位管理人员的主观能动性，让图书馆资料、文献发挥它的最大的效用。
高校图书馆是学校的信息资源服务中心，是大学生学习的第二课堂，学校教师查阅文献的重要渠道，大学生汲取知识的重要阵地。图书馆要为全校的师生提供高效优质的服务，就要真正将“服务读者”的口号化为实实在在的行动，真正发挥服务育人的职能，就必须引入以人为本的管理理念。
图书馆的社会教育功能发挥的程度大小也影响到高职院校的学生管理工作和院校的和谐发展。高职院校的生源层次差别较大，学生的管理工作是高职院校管理的头等大事，图书馆的管理能够对高职院校中学生这一大读者群提供优质服务，使他们喜欢读书、乐意读书，精力主要投入在读书学习上，自然学生管理工作也就好做了。因此，对于高职院校的图书馆管理应切实做到以人为本，以学院的学科建设和和谐发展为本做好各项工作，促进和谐校园建设。
长期以来高职院校的图书管理实行以书为本、以藏为主的管理模式，重文献资源的数量投入，轻人才资源的开发，重应付检查的表面文章、轻书以致用的本质，忽视了馆员队伍的建设和馆员思想的教育，图书管理队伍人员流动性大，人才流失严重，人浮于事现象严重。以人为本管理理念的引入能够促进图书馆馆员的自我完善、自我发展，调动他们的积极性、主动性，能挖掘其潜能，以弥补制度管理的不足，促进图书馆管理的良性发展和人才队伍的稳定。
二、实行以人为本和谐管理的途径
1.转变图书管理的工作重心，树立服务意识
传统图书馆的工作重心是图书，图书管理员的工作重心也是图书，而现代社会图书馆的功能发生了变化，图书馆已经不再单纯是图书借阅的地方，而是一个学习的地方、获取信息、交换学术观点的地方，并且图书资料也已经由原来的纸质的资料变成了纸质资料和电子资料、网络资料并存的形式，因此图书馆的管理工作应针对图书馆功能的变迁和社会需要进行工作重心的转变，实现工作中心由以图书为本到以读者为本的转变。高职院校的图书馆的工作重心更是如此，图书管理工作的重心要切实转变到服务学院的学科建设、师生员工的教学科研需求和学院的管理工作上来，树立服务意识，真正做到图书馆的管理工作促进学院的发展，学院的发展带动图书馆的工作。
2.建立服务读者的人性化管理制度
现代图书馆管理的规章制度要以人为本，在图书管理中注入人文关怀的理念，要规范读者行为，保证图书馆有秩序地、正常地运转。那么怎样在图书馆管理中做到以人为本呢？
改变传统的图书馆中的刚性的制度管理为以人为本的弹性化管理。例如，山东理工职业学院图书馆亮化、美化了图书馆的借阅室、图书阅览室等场所的环境，营造了读书的温馨环境；图书管理人员工作过程中实行微笑服务，人性化的管理方法，使读者感觉到进入图书馆读书、查阅资料是一件精神愉悦的事情；充分尊重读者的尊严，保护了每个读者的自尊心，即使出现无意中违规的读者，管理人员也应该采用恰当的语言来提醒读者，做到既尊重读者的人格又矫正了读者的错误。以人为本的弹性化的管理方法比刚性的制度管理手段更容易得到读者的认同，更容易在实践中得到落实。
创设人性化的环境，营造一种可以对读者施以教化的审美的文化环境。现代图书馆以宽敞、明亮、宁静、温馨为主旋律来进行室内装饰，公共场所摆设一些盆景，绿意盎然，增加图书馆的生机，阅览室、图书借阅室的壁面悬挂名人画像或名言警句，使图书馆成为一个立体的社会教育功能的场所。图书馆色彩的搭配、形式的对比、层次的安排、风格的呼应以使读者能全方位地感受到环境与人的亲和力。
3.将“以读者为本”和谐管理的理念变为馆员的自觉行动
在图书馆里，“以人为本，服务读者”的口号早已为大家所熟知，现在的问题在于如何将这个理念变为每一位图书管理人员的自觉行动，而不是仅仅停留在口头上。学院图书管理部门不断对图书管理人员进行培训和教育，提高工作人员的服务意识，而且还要制定读者服务工作规范，把为读者提供最好的服务视为每一位馆员的最高职责，把服务的质量作为衡量每一位馆员工作业绩的最重要的内容。进行年终工作考核、职务任聘、职称晋升的时候，图书馆都应首先考虑该馆员的读者服务工作态度与质量，做到奖优罚劣，从政策上保证“以读者为本”和谐管理的理念变为馆员的自觉行动，采取切合实际的具体措施将此落实。
三、小结
以人为本，和谐的高职院校图书管理模式正在不断地完善，这种以人为本的图书管理模式也越来越得到重视。山东理工职业学院图书馆在图书人文管理方面做了有益的尝试，取得了一定的成绩。在图书管理工作中，他们将工作重心转变，树立以人为本、服务读者的理念，注意倾听读者的心声，加强对外交流，提升图书馆的管理水平和图书资料的利用率，促进了学院的发展。
（作者单位：山东理工职业学院）