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通过分析护士与住院患者家属沟通的必要性,指出此举既是完善患者支持系统、改善护患关系、避免医疗纠纷等的需要,也是促进医院健康发展的需要。在此基础上提出护士与患者家属沟通的对策:在患者入院时就应重视家属;护理病人的同时不忘对家属的照顾;对患者和家属同时进行健康宣教;微笑沟通与护理业务水平并行;遵循预先告知的原则。