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目的重视与高龄患者的沟通交流技巧，提升优质护理服务品质。方法对132例高龄患者进行沟通交流。结果（1）给高龄患者倾注更多的关爱；（2）和谐了护患关系；（3）提高了高龄患者对护理的满意度：（4）充实优质护理内涵，提升优质护理品质；（5）让高龄患者更好的享受到优质护理服务。结论重视与高龄患者的沟通交流技巧很有必要。