【摘 要】
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当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,促进了以知识经济、高新技术、互联网为代表,以差异化、个性化、网络化和速
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当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,促进了以知识经济、高新技术、互联网为代表,以差异化、个性化、网络化和速度化为特点,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展.新经济时代,企业的市场营销尽管也着眼于经营业绩的高低,但新经济本身是凭借强大的客户群体来支持和发展的,它更加重视客户的终身价值以及股东利益,要求企业拥有客户满意度和客户保持率并实现自己向客户作出的承诺,营销上注重以人为本,通过实际行动来创立品牌,努力保持和开拓客户资源.因此,企业必须研究新经济
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