【摘 要】
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与传统的商业模式不同,电子商务环境下企业的发展和产品的销售更加依赖于顾客的忠诚度,电子商务企业维持顾客忠诚度不仅是企业生存和发展的关键所在,也是让其健康发展的决定
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与传统的商业模式不同,电子商务环境下企业的发展和产品的销售更加依赖于顾客的忠诚度,电子商务企业维持顾客忠诚度不仅是企业生存和发展的关键所在,也是让其健康发展的决定因素。本文,分析了我国电子商务发展现状与趋势,对电子商务环境下顾客忠诚度现状进行了调查,找出了其中存在的问题,结合实际,提出了商务环境下顾客忠诚度的培养策略。
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