【摘 要】
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总结了开展优质护理服务示范病区的做法与效果，包括完善制度，改变排班模式，建立护理责任小组；落实基础护理和生活护理日，加强安全护理管理。认为开展优质护理服务，进一步提高了护理
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总结了开展优质护理服务示范病区的做法与效果，包括完善制度，改变排班模式，建立护理责任小组；落实基础护理和生活护理日，加强安全护理管理。认为开展优质护理服务，进一步提高了护理质量和患者及家属的满意度。同时也存在包干责任制不到位、生活护理落实不彻底等问题，主要与护理单元小，护士相对不足，老年患者卧床多，基础护理工作量大有关。
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