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任何社会都是经济、社会与文化的有机统一体。提出要重视市场经济中“文化力”的研究，这并不是从某种抽象原理出发的，而主要是具体分析了现代市场经济发展的大趋势和内在要求。
1 文化力是企业和谐创新持续发展的强大内在驱动力
文化力是同经济力、政治力相对应、相并用而提出来的。对于整个经济与社会全面进步来说，对于区域经济与城市经济来说，对于企业来说，文化力都是一种和谐创新、持续发展的强大内在驱动力。
1992年以前，中国人的著作，包括图书、报刊、文献资料，都没有用过“文化力”这一专用概念。当1992年经济改革的目标确定为社会主义市场经济时，我国学术界开始了“市场经济中‘文化力’的研究“，着重从综合国力的竞争，现代市场经济的发展趋势、国际范围内几种市场经济模式比较、社会主义市场经济新体制秩序的建立，市场经济运作需要良好的经营境界，21世纪的发展前景这六个方面做了论述，提出“21世纪的经济赛局，将在很大程度上取决于‘文化力’的较量”。
任何社会都是经济、社会与文化的有机统一体。提出要重视市场经济中“文化力”的研究，这并不是从某种抽象原理出发的，而主要是具体分析了现代市场经济发展的大趋势和内在要求。对于经济与文化“一体化”发展的研究表明，市场经济发展的每个环节，企业发展的方方面面，都离不开文化力：文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大；现代商品的文化含量与文化附加值越来越高；智力优势正在取代传统的自然资源优势；生产工艺流程对员工整体素质的要求越来越高；现代市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分和审美情趣，在现代商品的两种功能、两个标准中，审美功能与“美的文化标准”越来越突出；形象力在现代市场开拓中的地位和作用越来越重要；在国际营销中克服“文化障碍”，实现“文化沟通”，越来越引起人们的重视；企业信誉正在成为市场中关键性的竞争要素；从企业实施名牌战略来说，名牌的文化含量也越来越高；企业培育学习型文化，提升企业家决策力与人格魅力越来越重要；企业协作竞争、结盟取胜，需要双赢多赢的新理念，新思维；企业并购、兼并后的文化整合至关重要。从投资环境、营商环境来说，文化因素是重要的投资环境，营商环境。全球企业发展越来越明显地呈现这样一个发展趋势：开发企业文化力对企业兴衰成败至关紧要，企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，企业核心价值观是企业核心竞争力的灵魂。上述这些都说明，在现代经济发展中，经济发展与文化发展，并不是两个互不相干的平行线，而是相互渗透、相互交织、相互促进的。必须改变那种经济是经济、文化是文化、“两者不说话”的思维模式，确立经济与文化“一体化”发展的新理念。
“文化力”概念的提出，“文化力”的内涵及其重要实践意义的揭示，为现代市场经济研究、企业研究、文化研究开拓和提供上个新视角，成为市场经济条件下企业文化发展的一个重要理论支撑。
近十几年来，正在成为通用语。特别是在企业和地方发展的总结材料中，在学术界的一些文稿中，频频出现这样的话：“文化力提升竞争力”、“文化力增强形象力”、“文化力启动经济力”、“文化力驱动经济力”、“文化力推动经济力”。
纵观全球，企业发展的一个重要趋势就是：企业文化对企业经营业绩、兴衰成败所起的作用越来越显著。企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程，是企业长寿、基业常青之道。企业是有寿命的。从中外企业发展史来看，百年老店、长寿企业都有着积极向上的企业文化；而缺乏文化自觉，不重视文化建设的企业，肯定是短命的。
在企业经营管理实践中，企业文化有六大功能，也是六种力量：一是导向功能，导向力。导向功能包括价值导向与行为导向，二是激励功能、激励力，三是约束功能、约束力。四是凝聚功能，凝聚力。五是辐射功能，辐射力，六是纽带功能、纽带力。企业健康持续发展，应倡导“双纽带论”，即不仅要有产权的纽带、物质利益的纽带，而且要有文化、精神、道德的纽带。
企业文化概念，虽然是从国外传来的，伹经过二十多年的实践，早已“中国化”了。在这个过程中，“文化力”研究与企业文化研究交织在一起，“文化力”的研究强有力地推动了企业文化理论与实践的发展。
面对社会主义文化大发展大繁荣的新形势，面对企业改革与发展的新任务，无疑对企业文化建设与创新提出了新的要求。这就需要我们深入总结多年来我国企业文化建设的实践经验，澄清对企业文化理论的一些模糊认识，以更加清晰的思路和观点积极有效地促进这项文化建设实践的发展。
2 究竟建设怎样的企业文化?怎样建设企业文化?
概括地说有五点：
一是一个基本点，就是以科学发展观为指导，坚持“以人为本”，建设有中国特色的先进企业文化，着力提升企业的整体素质，提升企业的核心竞争力与综合竞争力，在七八年以前，经济学界讲企业核心竞争力通常不涉及企业文化；而企业文化界讲企业文化又不联系企业核心竞争力，这是两种片面性，应当说，企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。企业核心价值观是企业核心竞争力的灵魂。有中国特色的先进文化，是我国企业文化建设的总目标，这里所说的中国特色的企业文化，其特色的一个重要方面，就是中国特色的企业文化具有中华民族优秀传统文化的底蕴和根脉，这个文化底蕴和根脉对于缔造形成中国特色的企业文化，形成现代企业精神和企业家精神，具有重要意义。在企业文化建设和创新实践中，我们一定要做到优秀传统文化与现代企业精神的紧密融合。而先进的企业文化，其先进性必须以社会主义核心价值理念为引领，必须体现在员工广泛参与的实践活动中。
为什么要强调一切从企业实际出发?因为企业文化设计规划脱离企业实际的状况实在不少见，特别是请专业公司提供的方案常常有这样的弊端，企业的性质、规模、行业、业态、历史、现状与发展前景都很不一样，企业文化建设规划与创新，只能从企业的具体实际出发，这才是真正坚持科学的认识论、方法论与创新观。
二是两千有机组成部分，两个融合，两个“次家”，两个积极性，两个“文化自觉”。
两个有机组成部分，是说企业文化的主要内涵是价值理念和行为规范，也可以称之为理念文化和行为文化，企业文化的全部内容，当然不只这两个方面，但这是最重要、最基本的两个组成部分。对于企业文化的主要内涵，用一个简化了的公式来表达。就是：企业文化=价值理念+行为规范。价值理念包括企业愿景、企业宗旨，企业价值观、企业精神、企业哲学、企业道德，经营理念，管理理念、服务理念、人才理念、学习理念等。理念文化部分需要设多少条目为好?在我国的企业实践中，最少的只有三条，多的则达五六十条。有人间多好还是少好?这要从企业实 际出发，原则是以简明扼要为好。培育和确立价值理念，有一个总的原则，就是在社会主义核心价值体系引领下，实现企业价值、员工个体价值、社会价值的有机统一，行为规范包括：企业整体行为规范、企业组织行为规范和部门行为规范、员工个体行为规范。从我国一些企业的《企业文化手册》来看，过去常常有一个毛病，就是把企业文化手册，搞成若干理念口号的简单汇编，而没有行为规范。这不仅失去了体系上、逻辑上的完备性，而且失去了企业文化的实践性和可操作价值。优秀的《企业文化手册》，还表现在价值理念与行为规范相互之间是密不可分的内在统一关系。价值理念中就蕴含着应有什么样的行为方式、行为规范、行为习惯。而行为方式、行为规范、行为习惯又体现着价值理念的引导，二者有内在的逻辑，是浑然一体的。
两个融合，是说企业文化与企业战略目标实施相融合，企业文化与企业经营管理相融合，两个融合也可以叫做两个融为一体，就是企业文化与企业战略实施融为一体，企业文化与企业经营管理融为一体。
两个大家，是指在企业中要形成“大家建设企业文化，建设大家的企业文化”。如果企业文化只是一两个人的，或者只是少数几个人的企业文化，那是不能持久的，也不是我们所要建设的形成企业综合竞争力的有效管用的真正意义上的企业文化。
两个积极性，两个文化自觉，是说建设企业文化，既要有企业家、企业决策者、企业领导人的积极性、文化自觉，还要有广大员工的积极性和文化自觉，这两千积极性、两个文化自觉缺一不可。企业家，企业领导人是企业文化的重要倡导者、设计者、宣传者、实践者。企业文化无疑深深地打着企业家的思想烙印、价值追求，但我们绝不能把企业文化与企业家文化简单划等号，不能把企业文化简单地归结为老板文化，以为只要有了企业家的积极性和文化自觉就可以了，企业文化必须为广大员工所认同、所确认、所信奉、所实践。卓越的企业文化，都有这样一个特性。一个企业的企业文化要做好，要体现在企业运作的各个方面，要表现在经营业绩上。就必须有广大员工的参与与实践。
三是三性，即自有性、原创性、独特性。任何优秀的企业文化，都是在企业长期的经营管理实践中凝结、积淀起来的，都不是从书本上照搬过来的，也不是从别的企业照套过来的，而是从自己企业的经营管理实践中经过文化整合、提升而形成的，它具有鲜明的行业特点与企业个性，比如，同仁堂的“济世养生”：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，全聚德的“全而无缺，聚而不散，仁德至上”，还有王府井百货大楼的“一团火”文化，中电国际的“静水深流”企业文化。都具有自有性、原创性和独特性。
四是四好，即好识、好记、好用、好传播。好识是说好识别。好记是说让人一看就明白，一听就懂、就忘不了，好用是说企业文化要有效管用，要化为员工的灵魂，要变成员工的行为习惯和行为规范，这样才能表现为实际的经营业绩。好传播，是说企业文化不仅要在企业内部形成氛围，而且宜于在社会流传，在社会产生吸引力、感召力和形象力。近些年来，企业文化建设和设计追求这“四好”，已经成为许多企业的共识，应当说，好识好记好用好传播的“四好’文化建设方略的提出，大大推动了各行各业建设简明扼要、特色鲜明、有效管用的企业文化。
五是五个不能。即不能繁琐化，不能雷同化，不能玄虚化，不能模式化，不能“双脚离地”。
不能繁琐化，是说企业文化建设方案要化繁为简，而不能化简为繁，要深入浅出，而不能浅入深出。现在的一些企业文化设计方案，往往搞得五花八门，天花乱坠，让人们看起来如入五里云雾，应当说，把简单的问题复杂化，是一种愚蠢的设计，而把复杂的问题简明扼要地表达出来，才是聪明的设计。
不能雷同化，包括不能克隆、不能复制、不能照搬照套。现在一些设计公司搞的企业文化设计方案，在理念表达上，雷同化的现象比比皆是，这就失去了企业文化应有的个性化特色和独具魅力。
不能模式化，是说企业文化建设没有到处可以套用的固定模式，不能搞批量生产，不能把一种设计方案搬来搬去。到处套用。
不能“双脚离地”，形成‘新两张皮’，这里讲的“双脚离地’，是员工对那种脱离实际的搞花架子式的企业文化的一种讽刺，是指企业文化只是作为口号挂在墙上，说在嘴上，写在纸上，不能变成员工的行为方式与行为习惯，不能变成自觉行动，即是说企业文化不能“落地生根”。过去常讲思想政治工作与经济工作，不能搞成“两张皮”。现在，有的企业搞企业文化建设与企业的经营管理和企业的实际运作各不相干，变成又一个“两张皮”。
3 迎接新挑战，企业文化如何向纵深发展
企业文化研究如何向纵深发展?从企业发展、企业需求的角度，至少应强调以下九点：
1 企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的动态的不断创新、不断发展的过程。文化具有稳定性，又具有流变性、创新性。在今天，对于企业文化来说，应强调它的创新性，这是因为市场竞争的形态在变化，经济体制改革在深化，企业组织制度在创新，所谓“企业再造’在不停发展，企业的运作形式也在发展变化。
例如，过去是单枪匹马式的竞争，现在是协作竞争或者叫合作竞争，叫“竞合”或“合竞”。企业的外部竞争形态发生了变化，这就需要研究协作竞争的新思维新文化。
再如，过去是什么都由企业自己做，现在讲“外包”、“外购”，这是一种智慧型的运作。企业内部运作方式也发生了变化，在这个问题上，也要有新的文化观念。
企业文化研究应当立足于企业本身的发展变化；而企业本身运作的发展变化又必然要求在企业文化上得到反映。2005年12月，适应全球化品牌战略的发展，海尔集团更改了企业精神与工作作风，新的海尔企业精神为“创新资源，美誉全球”；新的工作作风为“人单合一，速决速胜”。海尔集团决定这样做，是因为企业的竞争环境、发展战略、运作模式变了，企业文化也要随之而实行创新。不适时进行创新，不利于企业的发展，也不符合辩证法的发展观。
2 企业文化的定位，是市场经济条件下的企业经营管理文化，这个定位是准确的。过去常常把企业文化等同于企业文体活动，这是一种误解。这个误解在上个世纪90年代初就已经纠正了。企业文化的“出生证”、“身份证证”是管理文化，但经营与管理并不能划等号，所以要讲经营管理文化。但从企业的发展需求来说，从研究的角度来说，对企业文化的理解不能搞得太狭窄，应当深化、拓展，延伸。比如，品牌文化、营销文化、服务文化、环境文化等等。有些是企业文化的应有之义，但过去重视不够，没有真正深入研究，需加以强调。
3 要进一步重视品牌战略与品牌文化 的研究。从企业实践来说，无品牌战略肯定是失败的战略。不搞自主创新，没有自主知识产权，没有自主品牌，这种状况已有很多数据说明是不行的。
品牌、名牌、商标、驰名商标、商号，是一些既有联系又有区别的概念，品牌文化要不要研究?从企业的呼声看，很需要。品牌文化与企业文化是什么关系?品牌文化是企业文化的一个重要组成部分。企业文化建设是品牌文化培育的基础工程，而品牌文化是企业文化的亮点、综合展示点，是企业文化传承的一个“纽带’和辐射的“光环”。
4 关于营销文化也是需要深入研究的。经营、营销、销售这三个概念有联系也有区别。有一本书专讲“这个叫销售的东西究竟是什么”，过去企业讲生产第一线，现在讲营销第一线，营销文化的内涵与定位到底是怎样的?要具体剖析。
5 服务文化研究更要进一步深化和拓展。服务文化是服务理念与服务行为规范的有机统一。如何实现“服务增值”，如何使“抱怨用户”变成“满意用户”、“忠诚用户”，这是一门值得深入研究的学问。服务文化建设，不仅对企业、而且对城市功能的开发，都至关重要。我们应当立志创建中国的服务经济学与服务文化学。
6 企业的环境文化，资源文化、节能文化、安全文化需要引起重视。
7 企业的文化整合、文化融合、文化沟通问题，有几种不同情况，包括企业重组、兼并、并购，结盟等不同类型，而文化“整合”又有许多不同形式。这个研究具有很强的现实意义。
8 建立学习型组织的企业文化，要明确衡量一个企业学习力大小的标准。要变个体学习为团队学习，变个体企业家精神为企业团队精神。要确立向“学习要未来”，向“培训要未来”的新理念。要学以强智，学以立德，学以致用，实现学习力、创新力与提升综合竞争力的有机统一。21世纪是呼唤企业家的时代，是呼唤企业家提升素质的时代，是呼唤企业家捕捉机遇、准确决策、创新创业，展示才能与智慧、展示人格魅力与气质风范的时代，企业文化是企业家人格魅力的锻造炉。
9 企业美学与企业美的研究，很不适应企业在市场竞争中的需求。因为美的竞争力越来越突出了。过去讲企业美是三大要素，即主体美、环境美、产品美，主体是指企业人，包括企业家、领导者、中层管理人员和广大员工，主体美既包括心灵美，又包括行为美。现在看，企业美只讲主体美，环境美和产品美是不够的，因为企业是个动态的运作过程，包含着管理、营销、服务等若干环节。所以，提出企业美有六大要素，即主体美、环境美、产品美、管理美、营销美、服务美。美学应当走向企业，走向市场经济，这是企业竞争的呼唤。
中国特色的企业文化建设与创新，是企业改革与发展的强大文化推动力，是中华民族在新的历史时期实现文化大繁荣、太发展的重要组成部分，我们一定要站在这样的高度，进一步增强使命感，不断总结实践经验，促使企业文化建设与创新更加生气勃勃、扎实有效地向前发展。
编辑 肖利平
1 文化力是企业和谐创新持续发展的强大内在驱动力
文化力是同经济力、政治力相对应、相并用而提出来的。对于整个经济与社会全面进步来说，对于区域经济与城市经济来说，对于企业来说，文化力都是一种和谐创新、持续发展的强大内在驱动力。
1992年以前，中国人的著作，包括图书、报刊、文献资料，都没有用过“文化力”这一专用概念。当1992年经济改革的目标确定为社会主义市场经济时，我国学术界开始了“市场经济中‘文化力’的研究“，着重从综合国力的竞争，现代市场经济的发展趋势、国际范围内几种市场经济模式比较、社会主义市场经济新体制秩序的建立，市场经济运作需要良好的经营境界，21世纪的发展前景这六个方面做了论述，提出“21世纪的经济赛局，将在很大程度上取决于‘文化力’的较量”。
任何社会都是经济、社会与文化的有机统一体。提出要重视市场经济中“文化力”的研究，这并不是从某种抽象原理出发的，而主要是具体分析了现代市场经济发展的大趋势和内在要求。对于经济与文化“一体化”发展的研究表明，市场经济发展的每个环节，企业发展的方方面面，都离不开文化力：文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大；现代商品的文化含量与文化附加值越来越高；智力优势正在取代传统的自然资源优势；生产工艺流程对员工整体素质的要求越来越高；现代市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分和审美情趣，在现代商品的两种功能、两个标准中，审美功能与“美的文化标准”越来越突出；形象力在现代市场开拓中的地位和作用越来越重要；在国际营销中克服“文化障碍”，实现“文化沟通”，越来越引起人们的重视；企业信誉正在成为市场中关键性的竞争要素；从企业实施名牌战略来说，名牌的文化含量也越来越高；企业培育学习型文化，提升企业家决策力与人格魅力越来越重要；企业协作竞争、结盟取胜，需要双赢多赢的新理念，新思维；企业并购、兼并后的文化整合至关重要。从投资环境、营商环境来说，文化因素是重要的投资环境，营商环境。全球企业发展越来越明显地呈现这样一个发展趋势：开发企业文化力对企业兴衰成败至关紧要，企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，企业核心价值观是企业核心竞争力的灵魂。上述这些都说明，在现代经济发展中，经济发展与文化发展，并不是两个互不相干的平行线，而是相互渗透、相互交织、相互促进的。必须改变那种经济是经济、文化是文化、“两者不说话”的思维模式，确立经济与文化“一体化”发展的新理念。
“文化力”概念的提出，“文化力”的内涵及其重要实践意义的揭示，为现代市场经济研究、企业研究、文化研究开拓和提供上个新视角，成为市场经济条件下企业文化发展的一个重要理论支撑。
近十几年来，正在成为通用语。特别是在企业和地方发展的总结材料中，在学术界的一些文稿中，频频出现这样的话：“文化力提升竞争力”、“文化力增强形象力”、“文化力启动经济力”、“文化力驱动经济力”、“文化力推动经济力”。
纵观全球，企业发展的一个重要趋势就是：企业文化对企业经营业绩、兴衰成败所起的作用越来越显著。企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程，是企业长寿、基业常青之道。企业是有寿命的。从中外企业发展史来看，百年老店、长寿企业都有着积极向上的企业文化；而缺乏文化自觉，不重视文化建设的企业，肯定是短命的。
在企业经营管理实践中，企业文化有六大功能，也是六种力量：一是导向功能，导向力。导向功能包括价值导向与行为导向，二是激励功能、激励力，三是约束功能、约束力。四是凝聚功能，凝聚力。五是辐射功能，辐射力，六是纽带功能、纽带力。企业健康持续发展，应倡导“双纽带论”，即不仅要有产权的纽带、物质利益的纽带，而且要有文化、精神、道德的纽带。
企业文化概念，虽然是从国外传来的，伹经过二十多年的实践，早已“中国化”了。在这个过程中，“文化力”研究与企业文化研究交织在一起，“文化力”的研究强有力地推动了企业文化理论与实践的发展。
面对社会主义文化大发展大繁荣的新形势，面对企业改革与发展的新任务，无疑对企业文化建设与创新提出了新的要求。这就需要我们深入总结多年来我国企业文化建设的实践经验，澄清对企业文化理论的一些模糊认识，以更加清晰的思路和观点积极有效地促进这项文化建设实践的发展。
2 究竟建设怎样的企业文化?怎样建设企业文化?
概括地说有五点：
一是一个基本点，就是以科学发展观为指导，坚持“以人为本”，建设有中国特色的先进企业文化，着力提升企业的整体素质，提升企业的核心竞争力与综合竞争力，在七八年以前，经济学界讲企业核心竞争力通常不涉及企业文化；而企业文化界讲企业文化又不联系企业核心竞争力，这是两种片面性，应当说，企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。企业核心价值观是企业核心竞争力的灵魂。有中国特色的先进文化，是我国企业文化建设的总目标，这里所说的中国特色的企业文化，其特色的一个重要方面，就是中国特色的企业文化具有中华民族优秀传统文化的底蕴和根脉，这个文化底蕴和根脉对于缔造形成中国特色的企业文化，形成现代企业精神和企业家精神，具有重要意义。在企业文化建设和创新实践中，我们一定要做到优秀传统文化与现代企业精神的紧密融合。而先进的企业文化，其先进性必须以社会主义核心价值理念为引领，必须体现在员工广泛参与的实践活动中。
为什么要强调一切从企业实际出发?因为企业文化设计规划脱离企业实际的状况实在不少见，特别是请专业公司提供的方案常常有这样的弊端，企业的性质、规模、行业、业态、历史、现状与发展前景都很不一样，企业文化建设规划与创新，只能从企业的具体实际出发，这才是真正坚持科学的认识论、方法论与创新观。
二是两千有机组成部分，两个融合，两个“次家”，两个积极性，两个“文化自觉”。
两个有机组成部分，是说企业文化的主要内涵是价值理念和行为规范，也可以称之为理念文化和行为文化，企业文化的全部内容，当然不只这两个方面，但这是最重要、最基本的两个组成部分。对于企业文化的主要内涵，用一个简化了的公式来表达。就是：企业文化=价值理念+行为规范。价值理念包括企业愿景、企业宗旨，企业价值观、企业精神、企业哲学、企业道德，经营理念，管理理念、服务理念、人才理念、学习理念等。理念文化部分需要设多少条目为好?在我国的企业实践中，最少的只有三条，多的则达五六十条。有人间多好还是少好?这要从企业实 际出发，原则是以简明扼要为好。培育和确立价值理念，有一个总的原则，就是在社会主义核心价值体系引领下，实现企业价值、员工个体价值、社会价值的有机统一，行为规范包括：企业整体行为规范、企业组织行为规范和部门行为规范、员工个体行为规范。从我国一些企业的《企业文化手册》来看，过去常常有一个毛病，就是把企业文化手册，搞成若干理念口号的简单汇编，而没有行为规范。这不仅失去了体系上、逻辑上的完备性，而且失去了企业文化的实践性和可操作价值。优秀的《企业文化手册》，还表现在价值理念与行为规范相互之间是密不可分的内在统一关系。价值理念中就蕴含着应有什么样的行为方式、行为规范、行为习惯。而行为方式、行为规范、行为习惯又体现着价值理念的引导，二者有内在的逻辑，是浑然一体的。
两个融合，是说企业文化与企业战略目标实施相融合，企业文化与企业经营管理相融合，两个融合也可以叫做两个融为一体，就是企业文化与企业战略实施融为一体，企业文化与企业经营管理融为一体。
两个大家，是指在企业中要形成“大家建设企业文化，建设大家的企业文化”。如果企业文化只是一两个人的，或者只是少数几个人的企业文化，那是不能持久的，也不是我们所要建设的形成企业综合竞争力的有效管用的真正意义上的企业文化。
两个积极性，两个文化自觉，是说建设企业文化，既要有企业家、企业决策者、企业领导人的积极性、文化自觉，还要有广大员工的积极性和文化自觉，这两千积极性、两个文化自觉缺一不可。企业家，企业领导人是企业文化的重要倡导者、设计者、宣传者、实践者。企业文化无疑深深地打着企业家的思想烙印、价值追求，但我们绝不能把企业文化与企业家文化简单划等号，不能把企业文化简单地归结为老板文化，以为只要有了企业家的积极性和文化自觉就可以了，企业文化必须为广大员工所认同、所确认、所信奉、所实践。卓越的企业文化，都有这样一个特性。一个企业的企业文化要做好，要体现在企业运作的各个方面，要表现在经营业绩上。就必须有广大员工的参与与实践。
三是三性，即自有性、原创性、独特性。任何优秀的企业文化，都是在企业长期的经营管理实践中凝结、积淀起来的，都不是从书本上照搬过来的，也不是从别的企业照套过来的，而是从自己企业的经营管理实践中经过文化整合、提升而形成的，它具有鲜明的行业特点与企业个性，比如，同仁堂的“济世养生”：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，全聚德的“全而无缺，聚而不散，仁德至上”，还有王府井百货大楼的“一团火”文化，中电国际的“静水深流”企业文化。都具有自有性、原创性和独特性。
四是四好，即好识、好记、好用、好传播。好识是说好识别。好记是说让人一看就明白，一听就懂、就忘不了，好用是说企业文化要有效管用，要化为员工的灵魂，要变成员工的行为习惯和行为规范，这样才能表现为实际的经营业绩。好传播，是说企业文化不仅要在企业内部形成氛围，而且宜于在社会流传，在社会产生吸引力、感召力和形象力。近些年来，企业文化建设和设计追求这“四好”，已经成为许多企业的共识，应当说，好识好记好用好传播的“四好’文化建设方略的提出，大大推动了各行各业建设简明扼要、特色鲜明、有效管用的企业文化。
五是五个不能。即不能繁琐化，不能雷同化，不能玄虚化，不能模式化，不能“双脚离地”。
不能繁琐化，是说企业文化建设方案要化繁为简，而不能化简为繁，要深入浅出，而不能浅入深出。现在的一些企业文化设计方案，往往搞得五花八门，天花乱坠，让人们看起来如入五里云雾，应当说，把简单的问题复杂化，是一种愚蠢的设计，而把复杂的问题简明扼要地表达出来，才是聪明的设计。
不能雷同化，包括不能克隆、不能复制、不能照搬照套。现在一些设计公司搞的企业文化设计方案，在理念表达上，雷同化的现象比比皆是，这就失去了企业文化应有的个性化特色和独具魅力。
不能模式化，是说企业文化建设没有到处可以套用的固定模式，不能搞批量生产，不能把一种设计方案搬来搬去。到处套用。
不能“双脚离地”，形成‘新两张皮’，这里讲的“双脚离地’，是员工对那种脱离实际的搞花架子式的企业文化的一种讽刺，是指企业文化只是作为口号挂在墙上，说在嘴上，写在纸上，不能变成员工的行为方式与行为习惯，不能变成自觉行动，即是说企业文化不能“落地生根”。过去常讲思想政治工作与经济工作，不能搞成“两张皮”。现在，有的企业搞企业文化建设与企业的经营管理和企业的实际运作各不相干，变成又一个“两张皮”。
3 迎接新挑战，企业文化如何向纵深发展
企业文化研究如何向纵深发展?从企业发展、企业需求的角度，至少应强调以下九点：
1 企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的动态的不断创新、不断发展的过程。文化具有稳定性，又具有流变性、创新性。在今天，对于企业文化来说，应强调它的创新性，这是因为市场竞争的形态在变化，经济体制改革在深化，企业组织制度在创新，所谓“企业再造’在不停发展，企业的运作形式也在发展变化。
例如，过去是单枪匹马式的竞争，现在是协作竞争或者叫合作竞争，叫“竞合”或“合竞”。企业的外部竞争形态发生了变化，这就需要研究协作竞争的新思维新文化。
再如，过去是什么都由企业自己做，现在讲“外包”、“外购”，这是一种智慧型的运作。企业内部运作方式也发生了变化，在这个问题上，也要有新的文化观念。
企业文化研究应当立足于企业本身的发展变化；而企业本身运作的发展变化又必然要求在企业文化上得到反映。2005年12月，适应全球化品牌战略的发展，海尔集团更改了企业精神与工作作风，新的海尔企业精神为“创新资源，美誉全球”；新的工作作风为“人单合一，速决速胜”。海尔集团决定这样做，是因为企业的竞争环境、发展战略、运作模式变了，企业文化也要随之而实行创新。不适时进行创新，不利于企业的发展，也不符合辩证法的发展观。
2 企业文化的定位，是市场经济条件下的企业经营管理文化，这个定位是准确的。过去常常把企业文化等同于企业文体活动，这是一种误解。这个误解在上个世纪90年代初就已经纠正了。企业文化的“出生证”、“身份证证”是管理文化，但经营与管理并不能划等号，所以要讲经营管理文化。但从企业的发展需求来说，从研究的角度来说，对企业文化的理解不能搞得太狭窄，应当深化、拓展，延伸。比如，品牌文化、营销文化、服务文化、环境文化等等。有些是企业文化的应有之义，但过去重视不够，没有真正深入研究，需加以强调。
3 要进一步重视品牌战略与品牌文化 的研究。从企业实践来说，无品牌战略肯定是失败的战略。不搞自主创新，没有自主知识产权，没有自主品牌，这种状况已有很多数据说明是不行的。
品牌、名牌、商标、驰名商标、商号，是一些既有联系又有区别的概念，品牌文化要不要研究?从企业的呼声看，很需要。品牌文化与企业文化是什么关系?品牌文化是企业文化的一个重要组成部分。企业文化建设是品牌文化培育的基础工程，而品牌文化是企业文化的亮点、综合展示点，是企业文化传承的一个“纽带’和辐射的“光环”。
4 关于营销文化也是需要深入研究的。经营、营销、销售这三个概念有联系也有区别。有一本书专讲“这个叫销售的东西究竟是什么”，过去企业讲生产第一线，现在讲营销第一线，营销文化的内涵与定位到底是怎样的?要具体剖析。
5 服务文化研究更要进一步深化和拓展。服务文化是服务理念与服务行为规范的有机统一。如何实现“服务增值”，如何使“抱怨用户”变成“满意用户”、“忠诚用户”，这是一门值得深入研究的学问。服务文化建设，不仅对企业、而且对城市功能的开发，都至关重要。我们应当立志创建中国的服务经济学与服务文化学。
6 企业的环境文化，资源文化、节能文化、安全文化需要引起重视。
7 企业的文化整合、文化融合、文化沟通问题，有几种不同情况，包括企业重组、兼并、并购，结盟等不同类型，而文化“整合”又有许多不同形式。这个研究具有很强的现实意义。
8 建立学习型组织的企业文化，要明确衡量一个企业学习力大小的标准。要变个体学习为团队学习，变个体企业家精神为企业团队精神。要确立向“学习要未来”，向“培训要未来”的新理念。要学以强智，学以立德，学以致用，实现学习力、创新力与提升综合竞争力的有机统一。21世纪是呼唤企业家的时代，是呼唤企业家提升素质的时代，是呼唤企业家捕捉机遇、准确决策、创新创业，展示才能与智慧、展示人格魅力与气质风范的时代，企业文化是企业家人格魅力的锻造炉。
9 企业美学与企业美的研究，很不适应企业在市场竞争中的需求。因为美的竞争力越来越突出了。过去讲企业美是三大要素，即主体美、环境美、产品美，主体是指企业人，包括企业家、领导者、中层管理人员和广大员工，主体美既包括心灵美，又包括行为美。现在看，企业美只讲主体美，环境美和产品美是不够的，因为企业是个动态的运作过程，包含着管理、营销、服务等若干环节。所以，提出企业美有六大要素，即主体美、环境美、产品美、管理美、营销美、服务美。美学应当走向企业，走向市场经济，这是企业竞争的呼唤。
中国特色的企业文化建设与创新，是企业改革与发展的强大文化推动力，是中华民族在新的历史时期实现文化大繁荣、太发展的重要组成部分，我们一定要站在这样的高度，进一步增强使命感，不断总结实践经验，促使企业文化建设与创新更加生气勃勃、扎实有效地向前发展。
编辑 肖利平