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目的:探讨对病毒性肝炎患者进行人性化护理的临床效果。方法:对2011年11月~2012年11月期间我院收治的100例病毒性肝炎患者的临床资料进行回顾性研究。我们将这100患者随机分为A组和B组,每组各有50例患者。我们对B组患者进行基础护理,对A组患者在进行基础护理的基础上(方法与对照组患者相同)进行人性化护理。结果:A组患者对护理服务的满意率、不良情绪的改善率和平均住院时间分别为98%、92%和47.1±6.8天。B组患者对护理服务的满意率、不良情绪的改善率和平均住院时间分别为68%、64%和