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人文因素包括伦理学、心理学等诸多方面,有利于改善医患关系以及缓解医患矛盾。中医在我国指导医疗实践活动已有数千年的时间,是在传统中华文化基础上演变而来的学科,虽然中医实践较为丰富,但中医文化中的人文伦理在医患关系中的作用却被人们所忽视。而和谐、健康、丰富的中医文化,可以加强医院建设,提升其凝聚力、竞争力及发展力,同时还可以构建良好的国家卫生体系。