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何谓“宾客至上”？实际上，就是地客人放在首位，把客人的需要做为服务活动的出发点，把追求客人的满意当作服务活动的宗旨，关键在于读懂客人。
再议员工第一与服务至上
【摘 要】
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何谓“宾客至上”？实际上，就是地客人放在首位，把客人的需要做为服务活动的出发点，把追求客人的满意当作服务活动的宗旨，关键在于读懂客人。
【机 构】
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承德广播电视大学
【出 处】
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大观周刊
【发表日期】
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2012年42期
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