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<正> 很多身处销售一线的经营者和加油员都有这样的感觉:现在的消费者越来越“挑剔”了:以前都是加完油后一走了之,现在却要向加油员详细询问油品密度、性能,查看流量表,有时为了一个小数点会与加油员争论半天;以往油站实施降价或有奖促销行为,消费者会趋之若鹜,现在却不那么容易调动起他们的兴奋神经了;进入加油大厅,他们还常常会向加油员询问起油价走势、国内外油市资讯、“9·11事件”和