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由于高职生的整体素质明显比本科生低，且社会公众普遍持有“高职院校比本科院校教学质量差”的观念，更容易使他们形成自卑的心理，导致高职生的心理健康问题尤为严重。目前，从心理学的角度对我国青年学生心理问题进行研究的著作很多，本文试图从传播学这一新的视角对高职生的心理健康问题进行分析，并提出解决的对策和措施。
一 人的心理活动是人与自身、人与社会的信息互动过程，是人内信息传播的过程
首先，心理活动是人内信息传播的过程。信息传播的主要类型有人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播，其中人内传播指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。“人内传播并不单纯是生理层面上的刺激和反应关系，能动的意识和思维活动才是人内传播区别于其它动物体内传播的根本特点，从辩证唯物主义观点来看，人内传播不外乎个人内部的意识、思维或心理活动。”
其次，心理活动是个人主体意识和自我意识的信息互动。任何一种信息传播都必然具有双向互动性，美国社会心理学家布鲁纳认为人的心理活动是人与自身进行的信息互动活动，是个人沿着自身的立场或行为方向对他人所期待的意义进行能动地理解、解释、选择、修改和加工，并在此基础上重新对这些信息或意义加以组合的过程。
第三，心理活动是人与社会的信息互动。人内传播系统并不是孤立的，其信息的输入和输出两端连接着外部环境，是个人与外界环境的互动过程，具有鲜明的社会性和互动性。作为人内传播的心理活动，其所处理的信息不是原本就存在于头脑中的，而是来源于客观现实。“感情和各种各样的心理定势也并不是生来就有，而是迄今为止的社会实践中，通过对事物的实际体验或社会学习而形成的。”即便是弗洛伊德所说的潜意识作用，其实质也是一种由从前的心理决策所积淀下来的心理定势或习惯，这种定势或习惯并不是天生的，而是一种对外界信息进行处理的结果。因此，人心理活动的实质是外界信息通过各种感官系统输入人的大脑，并由大脑对其进行分析、综合、储存、提取并输出的传播过程。
二 人内信息传播与高职生心理问题的成因
造成学生心理问题的因素很多，但归纳起来，这些因素都是以个体接受信息、处理信息和输出信息等心理活动过程的方式起作用的。因此，作为人内信息传播的心理活动，在传播过程中如果出现传播障碍，就会造成个体的认知、判断、决策和行动的混乱，从而带来一系列的心理问题。由于客观上高职院校重理工轻人文的办学特点和管理上的相对滞后，以及主观上高职生相对于本科生心理状况更复杂等原因，高职生的人内信息传播过程就更容易出现各种传播障碍，造成更多心理问题。
(一)高职院校的信息输入障碍对高职生的心理影响
信息输入障碍是指输入渠道的不畅通和输入的信息缺乏，主要表现为学校所提供的信息的不均衡性造成某一类信息的缺乏以及学生的自我封闭造成的信息传播隔阂。
首先，对某一类信息的贫乏容易使人产生不自信、迷茫的心理问题。人在做出某种决策之前，总是要向外界寻求一定量的信息并调动内心相关的储备信息，进行分析和思考，从而做出相应的决策。对某一类信息(比如性方面的知识等)的贫乏表现为输入个体的有关信息达不到一定的量，人就无法在这些方面做出相应的决策，而表现出不自信、迷茫、焦虑、紧张、束手无策的心理状态。而且，学校作为在学生社会化进程中提供信息的主渠道，由于在某类信息上不能满足学生的需求，学生就会转向非主流渠道(如一些黄色网站)来获取相关的信息，而这些非主流渠道正是各种有害信息泛滥的主要场所。加上高职生的自制力普遍比本科生差，更容易造成不良后果。
其次，高职院校信息传播在量上的不均衡性阻碍了学生的社会化进程。人从一出生就开始了个体的社会化，大学阶段是人的社会化过程中的重要时期。“大学生社会化实质上是指大学生通过学习社会文化知识，接受教化，把自己培养成为一个独立成熟的社会人的过程。”由社会规范、政治制度、各种意识形态及高职院校的科学技术、操作技法等组成的社会文化知识以信息输入的方式被高职生所接收，并对这些信息进行处理、消化、取舍和输出。显然，信息传输是学生社会化过程的必然需求，它自始至终贯穿于社会化的全过程。因为学生社会化所需求的信息是多方面的，学校必须尽可能地提供包括有关科学技术、思想道德知识、美学知识、心理知识、人文历史等多方面的信息。而高职院校由于自身的办学特点，很容易造成重实践操作轻理论知识、重理工轻人文的状况，从而使信息在种类上出现极度的不均衡、不和谐，如科学技术的信息量偏大，而人文知识、心理知识、思想法制教育等方面的信息贫乏，这样只能使高职生的知识结构畸形发展，势必会造成很多心理问题。例如，有的学生在各种人际交往、道德评判的问题上表现出迷茫、没有主见的心理状态，甚至无法形成正确的价值观和人生观，从而做出错误的决策，采取错误的行为。
最后，高职生的自我封闭阻碍了自身对有益信息的接受。高职院校大多是低于各类本科院校分数线招生，高职生的文化素质明显比普通本科生低。而且，目前在我们国内普遍存有“高职院校比本科院校质量差”的观念，因而高职生更容易形成自卑的心理。自卑、内向的学生害怕与人交往，害怕向老师、同学请教，这会造成许多有益于身心健康的信息被拒之门外而无法输入大脑，从而使得他们自我封闭的心理状况形成一种恶性循环的态势。
(二)高职院校的信息输出障碍对高职生的心理影响
首先，信息输出障碍压制了人对信息输出的本能需要。信息输出是人作为社会人的本能需求，个体接受外界信息并对其进行评判、取舍、储存，最终将这一经过处理的信息向外输出。如果故意将其强压在体内而不输出，则会造成很大的心理压力和负担，最终导致心理疾病。另外，从学生的社会化需求来看，学生只有将自身的想法和外界社会进行互动，才可能达到交流，达成共识，使自身融入到社会中，最终实现社会化。可见信息输出也是学生社会化的必然需求。因而，信息输出障碍势必会阻碍学生的社会化进程，造成学生的心理封闭状态。
信息输出障碍的主要形式除了学生的自我封闭之外，高职院校不民主、不和谐的校园氛围也是信息输出的主要障碍。目前我国的高职院校多数是刚从中专升格而来，相对于综合性院校来说在管理上还不够规范，学生的民主意识也较弱，这就更容易造成不民主、不和谐的校园氛围。具体表现，一是学校采取高压和强制的管理方式，使学生的发言权遭到一定的剥夺，从而使他们出于对权力的服从形成了心理的封闭状态；二是老师在教学中多采取居高临下的批评、指责和抱怨，甚至对向自己提出异议的同学打击报复，使学生无法表达自身的真实想法，从而逐渐封闭了自我；三是学校很少给学生提供发言的机会和平台，使学生的“牢骚”无处倾诉与宣泄。以上这些都造成高职生不同程度上的心理压抑和孤僻。
(三)高职生自身的信息处理障碍对心理的影响
人体对信息的处理方式，归纳起来主要是思考和记忆。信息处理障碍是指在思考的过程中出现的心理矛盾、“想不通”等状况，这会使人处于一种痛苦的心理状态，当这种痛苦达到一种无法承受的程度时，就会引发心理问题，严重的则会出现精神分裂症或以自杀的方式寻求解决。造成高职生信息处理障碍的主要原因有：
(1)信息在质上的低俗、不健康。例如，各种黄色网站使学生沉迷其中不能自拔，甚至每天回想各种不良内容，沉溺在虚拟的信息环境中，精神恍惚。由于高职生的自制能力较弱，这类问题比本科学生更突出。
(2)信息总量的泛滥所产生的信息压力。一是同类信息在量上的泛滥。如高职院校为了缩短课堂教学时间，让学生多进行实训，从而容易造成在前期的理论课堂上“满堂灌”，使得学生在一定时期内无法消化所学内容而造成极大心理压力；对犯错误的学生过分指责，使他心理无法承受而出现心理问题等。二是不同类信息的泛滥。在信息多元化、价值观念多元化的今天，各种消息无孔不入，校园内也不例外。特别是网络的出现，使世界上纷繁复杂的信息都出现在人们面前。这些相互矛盾的信息使学生经常束手无策。
(3)信息在心理影响程度上过于激烈。例如，有的学生当得知自己失恋后，感到无法承受而出现心理问题，做出异常的行为。再如“范进中举”就是遇到过激喜事而表现出的心理异常现象。
(4)信息处理能力较差。在整体素质方面，高职生的水平明显比本科生低。在很多方面显得信心不足，信息处理能力比较差，信息处理障碍就更明显，主要表现在学生的心理承受能力较差、自我心理调节的能力差、自我封闭而不善于宣泄自己的心理压力等。
三 从信息传播的视角探讨预防和解决高职生心理问题的对策
(一)确保高职生信息输入渠道的畅通，为他们提供充足的各种所需信息
(1)转变重操作轻理论、重理工轻人文的观念，以多种方式有针对性地增加高职院校人文学科课程的比重，发挥校园信息传播的主渠道作用。一是除了完成国家规定的人文社科课程教育之外，还应开展学生职业生涯规划教育；二是通过开设选修课、举办党校、报告会、讲座等形式，增加人文学科课程比重，使高职生根据个人的实际情况进行自由选择；三是利用好课堂主渠道，既教书又育人，在给高职生传播科学技术的同时，更要向他们传播各种有关思想道德、心理保健、人际交往、历史人文等方面的知识；使各类信息达到均衡传播，使学生在智育、德育、美育、体育等方面协调发展。
(2)健全高职院校各种媒体建设，拓宽信息传播渠道。尽可能开辟包括图书馆、网络、广播、橱窗、黑板报、学习园地、标语、横幅等在内的各种渠道或媒体，使高职生多渠道获取所需的信息。图书馆应该具备足量的、各种高职生社会化进程中所必需的信息，各种借阅方式等都应方便学生办理。校园网除了向高职生提供必要的校内外新闻信息之外，还应该提供必要的自然科学、人文科学、心理卫生、安全知识、道德观念等精品课程和全面资料信息，并逐步建立网上图书馆，使学生自由在网上获取知识，健康成长。
(二)根据信息的适量原则，从高职生的实际情况出发进行教学改革和育人管理
一是根据高职生的基础和接受能力制定教学计划和教学目标。二是改变高职院校“满堂灌”的教学方式，采取启发式教学方法对学生循序渐进地进行教导，从而减轻高职生的学习压力，提升他们的学习兴趣。三是对学生的批评要适度，多采取鼓励的方法对学生进行教育。四是均衡地提供包括娱乐休闲在内的各种信息，使高职生劳逸结合，缓解压力。
(三)加强网络管理，提高信息传播的质，营造绿色网络空间
制定网络管理规范，对校园网的信息发布进行有效管理，及时制止不健康信息的传播，保障高职生在绿色空间进行阅读浏览，并对上网时间进行有效管理，引导他们积极利用网络，使他们认清网络的正负面影响及网络的虚拟性特点。
(四)营造平等、民主、和谐的校园新型管理和教学模式，使学生的内心信息畅通输出
一要营造民主和谐的课堂教学模式，彻底改变“一言堂”状况，适当采取讨论的方法引导学生，使学生在课堂上享有应有的发言权，既可以启迪学生心智，增强学生的学习兴趣，又可以使学生通过信息输出的方式释放心理压力。二要改变过去高职院校强制式的管理模式，构建民主、自由、和谐的高校校园氛围，用疏导式对学生进行教育和管理，并充分激发学生参与学校管理、参与课堂管理的主观能动性，使高职生在管理上享有一定的话语权，并注重采纳学生的正确意见，及时解答和反馈学生提出的问题和要求，为高职生的自我管理、自我服务的实践提供应有的平台。三要注重拓宽高职生信息输出的渠道，使其能够选择合适的方式输出信息，宣泄心理压力。通过举办主题班会、座谈会等形式，让学生畅所欲言；开设学校领导信箱和网上信箱，接纳学生的意见，倾听学生心声；创办学生报刊、网站和广播站，使学生在校内媒体上充分发挥自己的才华和发表观点；在加强引导和管理的前提下，开辟校园网学生论坛，使学生享有匿名发表言论的权利，从而满足某些内向学生的要求；建立从学校领导到辅导员的多级谈心制度，使高职生在人际交流中充分输出信息，并能得到及时的面对面引导；而且，应建立网上QQ谈心制度，使学生可以通过匿名方式自由地与学校领导、老师对话。
(五)通过各种方式进行教育和辅导，提高高职生的信息处理能力，从而提高学生的心理承受能力和心理调节能力
(1)开设相关心理课程，开展心理卫生专题讲座，加强对高职生的心理健康教育，使学生善于宣泄心理压力、输出信息，掌握化解心理压力的基本方法，帮助学生建立维护个人心理健康的自觉意识。
(2)引导高职生经常开展内省式思考，训练和提高自身的信息处理能力。内省过程是一个重新构筑“自我与他人”、“自我与社会”的横向关系的过程，也是一个将自身过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。可见，经常进行内省式思考，可以提高学生处理信息的能力，从而达到启迪心智、增强创新能力、不断认清自我和提高心理素质的作用。
(3)指导高职生建立良好的人际关系，通过广泛的人际传播交流思想，提高自身对信息的处理能力。学生通过广泛的人际交往，可以达到交流思想的目的。这不仅可以对自己的一些观点进行修正，也可以通过借助他人的方法达到顺利处理信息的效果，从而也提高了自身的信息处理能力，有利于促进大学生的社会化进程。
(4)鼓励高职生开设网上博客，或撰写日记。经常发表博客文章和撰写日记，不仅能使被压抑在深层的心理欲求、感情和体验等尽可能地表现出来，进一步拓宽学生的信息输出渠道，减轻心理压力，更重要的是发表博客文章、撰写日记的过程其实就是一种回顾和反思自己的过去、归纳总结自己的观点以及思考自己未来的内省式思考过程，其对训练和提高学生的信息处理能力极为有益。尤其是内向的学生不经常与人交流，不善于输出内心的信息，信息处理能力也比较弱，这就更应该通过这一方式锻炼自己输出信息和处理信息的能力。 此外，还应该建立学生心理档案，开设心理咨询室和网上心理咨询室，有针对性地对学生进行心理辅导，协助学生顺利地进行信息处理和输出，从而帮助学生解决心理问题，提高学生的心理承受能力。
四 结语
总之，本文从传播学的角度分析高职生的心理问题，但这也仅仅只是从某一角度进行的研究和分析。而造成学生的心理问题的成因涉及方方面面更为具体的因素，因此，我们仅从某一个角度对其进行研究和分析还是远远不够的。
参考文献
[1][2][3][5]郭庆光，传播学教程[M]北京：中国人民大学出版社，1999
[4]胡启先，易法建当代大学生社会心理问题及其对策[M]南昌：江西人民出版社。1999
一 人的心理活动是人与自身、人与社会的信息互动过程，是人内信息传播的过程
首先，心理活动是人内信息传播的过程。信息传播的主要类型有人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播，其中人内传播指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。“人内传播并不单纯是生理层面上的刺激和反应关系，能动的意识和思维活动才是人内传播区别于其它动物体内传播的根本特点，从辩证唯物主义观点来看，人内传播不外乎个人内部的意识、思维或心理活动。”
其次，心理活动是个人主体意识和自我意识的信息互动。任何一种信息传播都必然具有双向互动性，美国社会心理学家布鲁纳认为人的心理活动是人与自身进行的信息互动活动，是个人沿着自身的立场或行为方向对他人所期待的意义进行能动地理解、解释、选择、修改和加工，并在此基础上重新对这些信息或意义加以组合的过程。
第三，心理活动是人与社会的信息互动。人内传播系统并不是孤立的，其信息的输入和输出两端连接着外部环境，是个人与外界环境的互动过程，具有鲜明的社会性和互动性。作为人内传播的心理活动，其所处理的信息不是原本就存在于头脑中的，而是来源于客观现实。“感情和各种各样的心理定势也并不是生来就有，而是迄今为止的社会实践中，通过对事物的实际体验或社会学习而形成的。”即便是弗洛伊德所说的潜意识作用，其实质也是一种由从前的心理决策所积淀下来的心理定势或习惯，这种定势或习惯并不是天生的，而是一种对外界信息进行处理的结果。因此，人心理活动的实质是外界信息通过各种感官系统输入人的大脑，并由大脑对其进行分析、综合、储存、提取并输出的传播过程。
二 人内信息传播与高职生心理问题的成因
造成学生心理问题的因素很多，但归纳起来，这些因素都是以个体接受信息、处理信息和输出信息等心理活动过程的方式起作用的。因此，作为人内信息传播的心理活动，在传播过程中如果出现传播障碍，就会造成个体的认知、判断、决策和行动的混乱，从而带来一系列的心理问题。由于客观上高职院校重理工轻人文的办学特点和管理上的相对滞后，以及主观上高职生相对于本科生心理状况更复杂等原因，高职生的人内信息传播过程就更容易出现各种传播障碍，造成更多心理问题。
(一)高职院校的信息输入障碍对高职生的心理影响
信息输入障碍是指输入渠道的不畅通和输入的信息缺乏，主要表现为学校所提供的信息的不均衡性造成某一类信息的缺乏以及学生的自我封闭造成的信息传播隔阂。
首先，对某一类信息的贫乏容易使人产生不自信、迷茫的心理问题。人在做出某种决策之前，总是要向外界寻求一定量的信息并调动内心相关的储备信息，进行分析和思考，从而做出相应的决策。对某一类信息(比如性方面的知识等)的贫乏表现为输入个体的有关信息达不到一定的量，人就无法在这些方面做出相应的决策，而表现出不自信、迷茫、焦虑、紧张、束手无策的心理状态。而且，学校作为在学生社会化进程中提供信息的主渠道，由于在某类信息上不能满足学生的需求，学生就会转向非主流渠道(如一些黄色网站)来获取相关的信息，而这些非主流渠道正是各种有害信息泛滥的主要场所。加上高职生的自制力普遍比本科生差，更容易造成不良后果。
其次，高职院校信息传播在量上的不均衡性阻碍了学生的社会化进程。人从一出生就开始了个体的社会化，大学阶段是人的社会化过程中的重要时期。“大学生社会化实质上是指大学生通过学习社会文化知识，接受教化，把自己培养成为一个独立成熟的社会人的过程。”由社会规范、政治制度、各种意识形态及高职院校的科学技术、操作技法等组成的社会文化知识以信息输入的方式被高职生所接收，并对这些信息进行处理、消化、取舍和输出。显然，信息传输是学生社会化过程的必然需求，它自始至终贯穿于社会化的全过程。因为学生社会化所需求的信息是多方面的，学校必须尽可能地提供包括有关科学技术、思想道德知识、美学知识、心理知识、人文历史等多方面的信息。而高职院校由于自身的办学特点，很容易造成重实践操作轻理论知识、重理工轻人文的状况，从而使信息在种类上出现极度的不均衡、不和谐，如科学技术的信息量偏大，而人文知识、心理知识、思想法制教育等方面的信息贫乏，这样只能使高职生的知识结构畸形发展，势必会造成很多心理问题。例如，有的学生在各种人际交往、道德评判的问题上表现出迷茫、没有主见的心理状态，甚至无法形成正确的价值观和人生观，从而做出错误的决策，采取错误的行为。
最后，高职生的自我封闭阻碍了自身对有益信息的接受。高职院校大多是低于各类本科院校分数线招生，高职生的文化素质明显比普通本科生低。而且，目前在我们国内普遍存有“高职院校比本科院校质量差”的观念，因而高职生更容易形成自卑的心理。自卑、内向的学生害怕与人交往，害怕向老师、同学请教，这会造成许多有益于身心健康的信息被拒之门外而无法输入大脑，从而使得他们自我封闭的心理状况形成一种恶性循环的态势。
(二)高职院校的信息输出障碍对高职生的心理影响
首先，信息输出障碍压制了人对信息输出的本能需要。信息输出是人作为社会人的本能需求，个体接受外界信息并对其进行评判、取舍、储存，最终将这一经过处理的信息向外输出。如果故意将其强压在体内而不输出，则会造成很大的心理压力和负担，最终导致心理疾病。另外，从学生的社会化需求来看，学生只有将自身的想法和外界社会进行互动，才可能达到交流，达成共识，使自身融入到社会中，最终实现社会化。可见信息输出也是学生社会化的必然需求。因而，信息输出障碍势必会阻碍学生的社会化进程，造成学生的心理封闭状态。
信息输出障碍的主要形式除了学生的自我封闭之外，高职院校不民主、不和谐的校园氛围也是信息输出的主要障碍。目前我国的高职院校多数是刚从中专升格而来，相对于综合性院校来说在管理上还不够规范，学生的民主意识也较弱，这就更容易造成不民主、不和谐的校园氛围。具体表现，一是学校采取高压和强制的管理方式，使学生的发言权遭到一定的剥夺，从而使他们出于对权力的服从形成了心理的封闭状态；二是老师在教学中多采取居高临下的批评、指责和抱怨，甚至对向自己提出异议的同学打击报复，使学生无法表达自身的真实想法，从而逐渐封闭了自我；三是学校很少给学生提供发言的机会和平台，使学生的“牢骚”无处倾诉与宣泄。以上这些都造成高职生不同程度上的心理压抑和孤僻。
(三)高职生自身的信息处理障碍对心理的影响
人体对信息的处理方式，归纳起来主要是思考和记忆。信息处理障碍是指在思考的过程中出现的心理矛盾、“想不通”等状况，这会使人处于一种痛苦的心理状态，当这种痛苦达到一种无法承受的程度时，就会引发心理问题，严重的则会出现精神分裂症或以自杀的方式寻求解决。造成高职生信息处理障碍的主要原因有：
(1)信息在质上的低俗、不健康。例如，各种黄色网站使学生沉迷其中不能自拔，甚至每天回想各种不良内容，沉溺在虚拟的信息环境中，精神恍惚。由于高职生的自制能力较弱，这类问题比本科学生更突出。
(2)信息总量的泛滥所产生的信息压力。一是同类信息在量上的泛滥。如高职院校为了缩短课堂教学时间，让学生多进行实训，从而容易造成在前期的理论课堂上“满堂灌”，使得学生在一定时期内无法消化所学内容而造成极大心理压力；对犯错误的学生过分指责，使他心理无法承受而出现心理问题等。二是不同类信息的泛滥。在信息多元化、价值观念多元化的今天，各种消息无孔不入，校园内也不例外。特别是网络的出现，使世界上纷繁复杂的信息都出现在人们面前。这些相互矛盾的信息使学生经常束手无策。
(3)信息在心理影响程度上过于激烈。例如，有的学生当得知自己失恋后，感到无法承受而出现心理问题，做出异常的行为。再如“范进中举”就是遇到过激喜事而表现出的心理异常现象。
(4)信息处理能力较差。在整体素质方面，高职生的水平明显比本科生低。在很多方面显得信心不足，信息处理能力比较差，信息处理障碍就更明显，主要表现在学生的心理承受能力较差、自我心理调节的能力差、自我封闭而不善于宣泄自己的心理压力等。
三 从信息传播的视角探讨预防和解决高职生心理问题的对策
(一)确保高职生信息输入渠道的畅通，为他们提供充足的各种所需信息
(1)转变重操作轻理论、重理工轻人文的观念，以多种方式有针对性地增加高职院校人文学科课程的比重，发挥校园信息传播的主渠道作用。一是除了完成国家规定的人文社科课程教育之外，还应开展学生职业生涯规划教育；二是通过开设选修课、举办党校、报告会、讲座等形式，增加人文学科课程比重，使高职生根据个人的实际情况进行自由选择；三是利用好课堂主渠道，既教书又育人，在给高职生传播科学技术的同时，更要向他们传播各种有关思想道德、心理保健、人际交往、历史人文等方面的知识；使各类信息达到均衡传播，使学生在智育、德育、美育、体育等方面协调发展。
(2)健全高职院校各种媒体建设，拓宽信息传播渠道。尽可能开辟包括图书馆、网络、广播、橱窗、黑板报、学习园地、标语、横幅等在内的各种渠道或媒体，使高职生多渠道获取所需的信息。图书馆应该具备足量的、各种高职生社会化进程中所必需的信息，各种借阅方式等都应方便学生办理。校园网除了向高职生提供必要的校内外新闻信息之外，还应该提供必要的自然科学、人文科学、心理卫生、安全知识、道德观念等精品课程和全面资料信息，并逐步建立网上图书馆，使学生自由在网上获取知识，健康成长。
(二)根据信息的适量原则，从高职生的实际情况出发进行教学改革和育人管理
一是根据高职生的基础和接受能力制定教学计划和教学目标。二是改变高职院校“满堂灌”的教学方式，采取启发式教学方法对学生循序渐进地进行教导，从而减轻高职生的学习压力，提升他们的学习兴趣。三是对学生的批评要适度，多采取鼓励的方法对学生进行教育。四是均衡地提供包括娱乐休闲在内的各种信息，使高职生劳逸结合，缓解压力。
(三)加强网络管理，提高信息传播的质，营造绿色网络空间
制定网络管理规范，对校园网的信息发布进行有效管理，及时制止不健康信息的传播，保障高职生在绿色空间进行阅读浏览，并对上网时间进行有效管理，引导他们积极利用网络，使他们认清网络的正负面影响及网络的虚拟性特点。
(四)营造平等、民主、和谐的校园新型管理和教学模式，使学生的内心信息畅通输出
一要营造民主和谐的课堂教学模式，彻底改变“一言堂”状况，适当采取讨论的方法引导学生，使学生在课堂上享有应有的发言权，既可以启迪学生心智，增强学生的学习兴趣，又可以使学生通过信息输出的方式释放心理压力。二要改变过去高职院校强制式的管理模式，构建民主、自由、和谐的高校校园氛围，用疏导式对学生进行教育和管理，并充分激发学生参与学校管理、参与课堂管理的主观能动性，使高职生在管理上享有一定的话语权，并注重采纳学生的正确意见，及时解答和反馈学生提出的问题和要求，为高职生的自我管理、自我服务的实践提供应有的平台。三要注重拓宽高职生信息输出的渠道，使其能够选择合适的方式输出信息，宣泄心理压力。通过举办主题班会、座谈会等形式，让学生畅所欲言；开设学校领导信箱和网上信箱，接纳学生的意见，倾听学生心声；创办学生报刊、网站和广播站，使学生在校内媒体上充分发挥自己的才华和发表观点；在加强引导和管理的前提下，开辟校园网学生论坛，使学生享有匿名发表言论的权利，从而满足某些内向学生的要求；建立从学校领导到辅导员的多级谈心制度，使高职生在人际交流中充分输出信息，并能得到及时的面对面引导；而且，应建立网上QQ谈心制度，使学生可以通过匿名方式自由地与学校领导、老师对话。
(五)通过各种方式进行教育和辅导，提高高职生的信息处理能力，从而提高学生的心理承受能力和心理调节能力
(1)开设相关心理课程，开展心理卫生专题讲座，加强对高职生的心理健康教育，使学生善于宣泄心理压力、输出信息，掌握化解心理压力的基本方法，帮助学生建立维护个人心理健康的自觉意识。
(2)引导高职生经常开展内省式思考，训练和提高自身的信息处理能力。内省过程是一个重新构筑“自我与他人”、“自我与社会”的横向关系的过程，也是一个将自身过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。可见，经常进行内省式思考，可以提高学生处理信息的能力，从而达到启迪心智、增强创新能力、不断认清自我和提高心理素质的作用。
(3)指导高职生建立良好的人际关系，通过广泛的人际传播交流思想，提高自身对信息的处理能力。学生通过广泛的人际交往，可以达到交流思想的目的。这不仅可以对自己的一些观点进行修正，也可以通过借助他人的方法达到顺利处理信息的效果，从而也提高了自身的信息处理能力，有利于促进大学生的社会化进程。
(4)鼓励高职生开设网上博客，或撰写日记。经常发表博客文章和撰写日记，不仅能使被压抑在深层的心理欲求、感情和体验等尽可能地表现出来，进一步拓宽学生的信息输出渠道，减轻心理压力，更重要的是发表博客文章、撰写日记的过程其实就是一种回顾和反思自己的过去、归纳总结自己的观点以及思考自己未来的内省式思考过程，其对训练和提高学生的信息处理能力极为有益。尤其是内向的学生不经常与人交流，不善于输出内心的信息，信息处理能力也比较弱，这就更应该通过这一方式锻炼自己输出信息和处理信息的能力。 此外，还应该建立学生心理档案，开设心理咨询室和网上心理咨询室，有针对性地对学生进行心理辅导，协助学生顺利地进行信息处理和输出，从而帮助学生解决心理问题，提高学生的心理承受能力。
四 结语
总之，本文从传播学的角度分析高职生的心理问题，但这也仅仅只是从某一角度进行的研究和分析。而造成学生的心理问题的成因涉及方方面面更为具体的因素，因此，我们仅从某一个角度对其进行研究和分析还是远远不够的。
参考文献
[1][2][3][5]郭庆光，传播学教程[M]北京：中国人民大学出版社，1999
[4]胡启先，易法建当代大学生社会心理问题及其对策[M]南昌：江西人民出版社。1999