顾客导向与竞争导向的再思考

来源 :商业经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户：luck_chiachang

【摘要】

：

<正> 企业营销观念先后经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念(社会营销观念)四个阶段。目前,企业经营导向主要存在着两种比较普遍的观点:顾客导向和竞争导向。

【作者】

：

曹学明

【机构】

：

首都经济贸易大学

【出处】

：

商业经济

【发表日期】

：

1998年1期

【关键词】

：

企业市场营销顾客竞争供销管理

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<正> 企业营销观念先后经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念(社会营销观念)四个阶段。目前,企业经营导向主要存在着两种比较普遍的观点:顾客导向和竞争导向。所谓顾客导向就是指企业从顾客观点出发仔细辨别顾客的需求,以最有效的方式来最大程度地满足顾客需求;竞争导向则是充分考虑竞争对手的策略、行为,以

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