【摘 要】
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旅游业是我国发展最快、最有前景的产业之一,在我国政府大力扶持下,旅游企业的产品形式越来越多样化,竞争力也日益增大.本研究就现在旅游企业绩效评价中存在的问题,结合旅游
【机 构】
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沈阳建筑大学管理学院 沈阳 110168
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旅游业是我国发展最快、最有前景的产业之一,在我国政府大力扶持下,旅游企业的产品形式越来越多样化,竞争力也日益增大.本研究就现在旅游企业绩效评价中存在的问题,结合旅游行业现状,在旅游企业绩效评价中引入了平衡计分卡,通过在贴合企业战略目标的情况下建立财务、客户、内部运营、学习与成长4个方面的指标,提升绩效评价质量,从而提升旅游企业竞争力.并提出了根据企业自身特点,各部门员工共同建立平衡计分卡指标体系并及时更新的建议.
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