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目的分析发生采供血工作过程中的差错的原因，找出什么是发生差错的重点因素，以制定有针对性的对策。方法对1996年到2005年十年中发生差错的种类进行统计分析研究归纳出发生差错的原因。结果通过调查分析发生差错的因素，得知责任心不强，违反操作规程，业务知识贫乏是发生差错的主要因素，其次是交接班不严，三查七对不认真。结论针对发生差错的因素制定了行之有效的对策，有效地降低了差错的发生率，保证了血液产品质量。