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编者按：直销是个魅力十足的行业，要想在这个行业里出人头地，有许多技巧是要学习的。其中如何跟进？如何在跟进的时候与人沟通？就大有学问。本文列出了几种跟进时需要注意的沟通方式，并进行了相应的演示。推荐在此，希望能对读者的沟通技巧有所提升。
有很多人怀疑自己不适合做这个行业，他们为什么会这样认为?因为他们知道会遇到许多反对意见，他们害怕反对意见，不知道怎样处理反对意见。有许多人说没有时间、没有好的人际关系、没有好的口才。如果因为这些你就放弃了，那你做任何事都不会成功，因为任何行业都会有拒绝。
观念上的沟通
你可以说：“我以前是美容美发业的店长，一个月收入有4,000元人民币，有时加班可以拿到7,000多元。那时，我挺满足的，生活上没有什么压力。突然有一天，有人问我有没有思考过自己未来的生活。人为什么要工作，人生除了赚钱，还有更重大的意义吗?还有其他的附加价值吗?在传统行业，你的努力不一定等于你的成功，为什么呢?”
“因为除了努力，还要加上好的环境、方法及技巧。传统行业，每一个职位早已内定好了，而且领导职位毕竟有限，并不是每个人都能做到经理、总裁职位。你努力了好几年，高阶的人不走，你永远是个小职员，伸展空间不大，但是直销业除了提供通畅的升迁管道，还有很多人愿意教你方法及技巧。现在从事各行各业的人很多，但是不一定都赚钱。例如职员、店员……只要是带“员”字的，收入虽然固定，但非常有限。所以，大家想加入直销业。其实做不做这个行业并不重要，重要的是你可以了解一下关于直销的观念。如果你不了解，那你100%不会做，当你了解以后，你就有50%的机会，那你就有可能多一份收入，多一个找寻自己理想的空间。”
概念上的沟通
你可以对你的潜在客户说：“其实直销只是商业的演进过程而已，就像人类的进化史一样。这个行业是如何演进的呢?就传统行业来看，商店一早将店门打开，等待顾客上门。顾客上门消费了才有收入，上门的顾客当中，不乏走马观花不买东西的人。这种方式很被动，成绩也不理想。如果你是老板会不会动动脑筋，让生意更好些呢?坐等顾客上门慢慢演进成推销。推销是什么?推销就是老板花钱培育销售人员，推销人员必须具备口才、专业知识、人际关系等基本的能力和条件。销售人员无论刮风下雨都要出门，不断拜访顾客，即使很努力，很辛苦，但他的业绩仍然不好，有时还归零。更头痛的是做得好的往往会跳槽，做得不好的就留在公司混日子。这时你会发现，老板花了钱，用心培育很多销售人员，但回报却不理想。虽然业绩比传统销售方式要好，但是也没有达到预期业绩目标，所以又演变成直销。”
“直销是一种最人性化的销售方式。一方面透过朋友介绍，信赖感会比较好。例如你到一家饭店用餐，是不是因为觉得好吃又实惠，所以才去消费。如果你真觉得好，会不会与朋友分享，介绍几个朋友去那里用餐？假如这种情况继续发生，你相不相信以后会有上百人会到这家饭店吃饭?”
“你不得不相信，因为你介绍几个朋友，这几个朋友又会介绍几个朋友，无形中朋友的朋友的朋友都去了。大家都在做无形的直销，这上百人就是无形的人际网络，也是无形的组织架构。你为某产品介绍了许多顾客，却为什么没有得到利润?因为传统行业都是单行道，产品从工厂生产到消费者手上，中间必须经过几个流程有：总经销商——区域经销商——店面——消费者。经销商们都投资了运营费用也承担了风险，他们也需要利润。”
“随着时代的进步，社会的改变，于是就有了更进步的行销管道——直销。直销就是东西从工厂出来，不需经过前面的流程，直接通过客户介绍就到了消费者手中，所得的利润就是省略掉传统销售模式中经销商费用。这时你介绍三个朋友有没有利润？有。100个人呢?当然更多。而且这100个人会变成无形的组织，变成你的团队。”
“如果你是老板，你会选择哪一种销售方式呢?如果你是消费者，你会选哪一种消费方式呢?我想只要你有了真正认识，你就会选择直销。因为，传统行业即使介绍了100个人，你还是没有收入，但是直销业却有直接收入和间接收入。”
认识上的沟通
“要放弃传统行业来从事直销事业，是不是有什么特别的优点?”
你可以说：“网络营销是一个学、做、教的事业。即使你没有很好的口才，没有很强的业务能力，没有很好的人际关系，都能够成功，只要认真学习、努力工作，很快就能够达成目标。因为这个行业有人来教你，有人来帮你，只要你自己想学，就会有很多朋友教你，只要你肯做，就一定会有成绩。直销事业不是单纯的推销，虽然也有零售，但直销却是运用‘团队’的力量发展事业。你只要不断地做好零售、推荐、服务，依此衍生下去就会发展成为上百人的客户消费网。”
“直销是零风险的事业。任何投资或是创业，必须有先期的投资，有投资就有风险。但直销事业却没有风险，先期投资不过是购买一些自己反正要买要用的产品，而且产品还有所谓的反悔期限。不满意，在一定期限内，可以全额退回，所以说直销事业是零风险的一门事业。”
“直销是自由的事业。没有上下班的限制，也不用打卡，不用担心被老板骂，被老板炒鱿鱼。因为老板就是自己，究竟这个月要赚多少钱，是由自己来决定；这个月要休息几天，也是由自己决定。”
“直销事业是一个大熔炉。可以交到很多朋友，也可以学到很多理性与感性的知识。直销事业的门槛很低，任何人都可以进来，所以你可以认识各行各业的朋友，并与他们成为好朋友，也可以在直销舞台上学习到管理、领导、口才、销售、沟通等各项能力。有形的收获是赚到了钱，无形的收获是扩展了心灵及生活的视野。”
朋友们，让我告诉你们，没有谁是不能够成为No.1直销商的，你们每一个人都能够成为No.1的直销商，只要在各个环节注意领会要领。现在就从跟进时的沟通开始吧！做好这一步，你就向成功又迈进了一步。
有很多人怀疑自己不适合做这个行业，他们为什么会这样认为?因为他们知道会遇到许多反对意见，他们害怕反对意见，不知道怎样处理反对意见。有许多人说没有时间、没有好的人际关系、没有好的口才。如果因为这些你就放弃了，那你做任何事都不会成功，因为任何行业都会有拒绝。
观念上的沟通
你可以说：“我以前是美容美发业的店长，一个月收入有4,000元人民币，有时加班可以拿到7,000多元。那时，我挺满足的，生活上没有什么压力。突然有一天，有人问我有没有思考过自己未来的生活。人为什么要工作，人生除了赚钱，还有更重大的意义吗?还有其他的附加价值吗?在传统行业，你的努力不一定等于你的成功，为什么呢?”
“因为除了努力，还要加上好的环境、方法及技巧。传统行业，每一个职位早已内定好了，而且领导职位毕竟有限，并不是每个人都能做到经理、总裁职位。你努力了好几年，高阶的人不走，你永远是个小职员，伸展空间不大，但是直销业除了提供通畅的升迁管道，还有很多人愿意教你方法及技巧。现在从事各行各业的人很多，但是不一定都赚钱。例如职员、店员……只要是带“员”字的，收入虽然固定，但非常有限。所以，大家想加入直销业。其实做不做这个行业并不重要，重要的是你可以了解一下关于直销的观念。如果你不了解，那你100%不会做，当你了解以后，你就有50%的机会，那你就有可能多一份收入，多一个找寻自己理想的空间。”
概念上的沟通
你可以对你的潜在客户说：“其实直销只是商业的演进过程而已，就像人类的进化史一样。这个行业是如何演进的呢?就传统行业来看，商店一早将店门打开，等待顾客上门。顾客上门消费了才有收入，上门的顾客当中，不乏走马观花不买东西的人。这种方式很被动，成绩也不理想。如果你是老板会不会动动脑筋，让生意更好些呢?坐等顾客上门慢慢演进成推销。推销是什么?推销就是老板花钱培育销售人员，推销人员必须具备口才、专业知识、人际关系等基本的能力和条件。销售人员无论刮风下雨都要出门，不断拜访顾客，即使很努力，很辛苦，但他的业绩仍然不好，有时还归零。更头痛的是做得好的往往会跳槽，做得不好的就留在公司混日子。这时你会发现，老板花了钱，用心培育很多销售人员，但回报却不理想。虽然业绩比传统销售方式要好，但是也没有达到预期业绩目标，所以又演变成直销。”
“直销是一种最人性化的销售方式。一方面透过朋友介绍，信赖感会比较好。例如你到一家饭店用餐，是不是因为觉得好吃又实惠，所以才去消费。如果你真觉得好，会不会与朋友分享，介绍几个朋友去那里用餐？假如这种情况继续发生，你相不相信以后会有上百人会到这家饭店吃饭?”
“你不得不相信，因为你介绍几个朋友，这几个朋友又会介绍几个朋友，无形中朋友的朋友的朋友都去了。大家都在做无形的直销，这上百人就是无形的人际网络，也是无形的组织架构。你为某产品介绍了许多顾客，却为什么没有得到利润?因为传统行业都是单行道，产品从工厂生产到消费者手上，中间必须经过几个流程有：总经销商——区域经销商——店面——消费者。经销商们都投资了运营费用也承担了风险，他们也需要利润。”
“随着时代的进步，社会的改变，于是就有了更进步的行销管道——直销。直销就是东西从工厂出来，不需经过前面的流程，直接通过客户介绍就到了消费者手中，所得的利润就是省略掉传统销售模式中经销商费用。这时你介绍三个朋友有没有利润？有。100个人呢?当然更多。而且这100个人会变成无形的组织，变成你的团队。”
“如果你是老板，你会选择哪一种销售方式呢?如果你是消费者，你会选哪一种消费方式呢?我想只要你有了真正认识，你就会选择直销。因为，传统行业即使介绍了100个人，你还是没有收入，但是直销业却有直接收入和间接收入。”
认识上的沟通
“要放弃传统行业来从事直销事业，是不是有什么特别的优点?”
你可以说：“网络营销是一个学、做、教的事业。即使你没有很好的口才，没有很强的业务能力，没有很好的人际关系，都能够成功，只要认真学习、努力工作，很快就能够达成目标。因为这个行业有人来教你，有人来帮你，只要你自己想学，就会有很多朋友教你，只要你肯做，就一定会有成绩。直销事业不是单纯的推销，虽然也有零售，但直销却是运用‘团队’的力量发展事业。你只要不断地做好零售、推荐、服务，依此衍生下去就会发展成为上百人的客户消费网。”
“直销是零风险的事业。任何投资或是创业，必须有先期的投资，有投资就有风险。但直销事业却没有风险，先期投资不过是购买一些自己反正要买要用的产品，而且产品还有所谓的反悔期限。不满意，在一定期限内，可以全额退回，所以说直销事业是零风险的一门事业。”
“直销是自由的事业。没有上下班的限制，也不用打卡，不用担心被老板骂，被老板炒鱿鱼。因为老板就是自己，究竟这个月要赚多少钱，是由自己来决定；这个月要休息几天，也是由自己决定。”
“直销事业是一个大熔炉。可以交到很多朋友，也可以学到很多理性与感性的知识。直销事业的门槛很低，任何人都可以进来，所以你可以认识各行各业的朋友，并与他们成为好朋友，也可以在直销舞台上学习到管理、领导、口才、销售、沟通等各项能力。有形的收获是赚到了钱，无形的收获是扩展了心灵及生活的视野。”
朋友们，让我告诉你们，没有谁是不能够成为No.1直销商的，你们每一个人都能够成为No.1的直销商，只要在各个环节注意领会要领。现在就从跟进时的沟通开始吧！做好这一步，你就向成功又迈进了一步。