【摘 要】
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信任的缺失是使消费者不愿在线购买的主要原因之一。为提供中国在线购买信任问题一个有效的解决方案，基于对Cheung and Lee（2000）和Kit Lui（2003）等在线购买信任模式实证研究结果
【机 构】
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广东省科技干部学院,哈尔滨工业大学,豪森威市场研究有限公司
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信任的缺失是使消费者不愿在线购买的主要原因之一。为提供中国在线购买信任问题一个有效的解决方案，基于对Cheung and Lee（2000）和Kit Lui（2003）等在线购买信任模式实证研究结果和局限性的认识，本论文提出一个修正模式并在中国大陆的情境下开展实证研究。研究结果显示，在所有网上购买信任的前置变量中，网上商店的有用性和消费经历与在线购买信任表现出更为强烈的正相关。并且，消费经历与有用性不但通过在线购买信任变量积极影响在线购买意图。并且对在线购买意图的产生也有较强的、直接的积极作用。另外，在线
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